Auswertungen-Service

Auswertungen - Kundendienst

Auftragsvariantenauswertung

Dieser Bereich wurde zur Verfügung gestellt, um die täglichen/monatlichen/jährlichen Umsatzzahlen für ein Autohaus zu ermitteln. Über Auftragsvarianten können Sie Auswertungen nach Auftragsart in Kombination mit dem Auftragstyp vornehmen. Zum Beispiel können Sie alle Serviceaufträge mit dem Auftragstyp "Kunde" auswerten lassen.

Auswertungsvarianten

Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten

Hier können Sie eine neue Auswertungsvariante anlegen oder bestehende verändern.

Varianten-Code

Wir empfehlen einen aufsteigenden Varianten-Code und eine Vergabe der nächsten freien Code-Nummer.

Auswertungsart

An dieser Stelle können Sie zwischen den drei nachfolgenden Auswertungsarten auswählen:

• Auftragsvariantenauswertung
• Geschäftsvorfallauswertung
• Mitarbeiterauswertung

Bezeichnung

Vergeben Sie einen passenden Namen. Über diesen Namen wird die Auswertung geführt und auch später verwendet.

Über Anlegen kann die entsprechende Auswertungsvariante angelegt werden.

Auswertungsvarianten-Auftragsvarianten

Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Auftragsvarianten

Die gewünschten Auftragsvarianten welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.

Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die Verfügbare Auftragsvarianten in der linken Häfte und zum anderen die Ausgewählte Auftragsvarianten in der rechten Hälfte.

Unter den verfügbaren Auftragsvarianten können Sie die gewünschten Varianten selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit Hinzufügen können Sie diese in die ausgewählte Auftragsvariante aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Auftragsvarianten nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Varianten. Über Entfernen werden diese zu den verfügbaren Auftragsvarianten übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen.

WICHTIG: Sichern Sie dann über Speichern die Einstellungen.

Auswertungsvarianten-Verbuchungscodes

Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Verbuchungscodes

Die gewünschten Verbuchungscodes welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.

Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die Verfügbare Verbuchungscodes in der linken Häfte und zum anderen die Ausgewählte Verbuchungscodes in der rechten Hälfte. Zwischen Verfügbare und Ausgewählte Verbuchungscodes kann dann noch durch die Pfeile Hoch/Runter Knöpfe die Reihenfolge verändert werden. Jeder Verbuchungscode wird später als eigene Spalte dargestellt.

Unter den verfügbaren Verbuchungscodes können Sie die gewünschten Codes selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit Hinzufügen können Sie diese in die ausgewählten Verbuchungscodes aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Verbuchungscodes nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Codes. Über Entfernen werden diese zu den verfügbaren Verbuchungscodes übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen.

WICHTIG: Sichern Sie dann über Speichern die Einstellungen. Diese Einstellung muss für jedes neue Wirtschaftsjahr wieder eingerichtet werden.

Auswertungsvarianten-Markentrennung (optional)

Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Markentrennung

Die gewünschten Marken welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.

Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Falls Sie eine Markentrennung wünschen, muss rechts der Haken bei Markentrennung gesetzt werden. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die Verfügbare Marken in der linken Häfte und zum anderen die Ausgewählte Marken in der rechten Hälfte.

Unter den verfügbaren Marken können Sie die gewünschten Marken selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit Hinzufügen können Sie diese in die ausgewählte Marke aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Marken nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Marken. Über Entfernen werden diese zu den verfügbaren Marken übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen. Alle nicht ausgewählte Marken werden zusammengefasst und als Sonstige mit aufgeführt.

WICHTIG: Sichern Sie dann über Speichern die Einstellungen.

Mitarbeiterauswertung

Sie haben auch die Möglichkeit die Umsätze auf Basis der Mitarbeiter auszuwerten. Hierzu wird immer der hinterlegte Benutzer im Auftragskopf unter Mitarbeiter ausgewertet.

Auswertungsvarianten

Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten

Hier können Sie eine neue Auswertungsvariante anlegen oder bestehende verändern.

Varianten-Code

Wir empfehlen einen aufsteigenden Varianten-Code und eine Vergabe der nächsten freien Code-Nummer.

Auswertungsart

An dieser Stelle können Sie zwischen den drei nachfolgenden Auswertungsarten auswählen:

• Auftragsvariantenauswertung
• Geschäftsvorfallauswertung
• Mitarbeiterauswertung

Bezeichnung

Vergeben Sie einen passenden Namen. Über diesen Namen wird die Auswertung geführt und auch später verwendet.

Über Anlegen kann die entsprechende Auswertungsvariante angelegt werden.

Auswertungsvarianten-Mitarbeitergruppen

Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Mitarbeitergruppen

Zunächst müssen die auszuwertenden Mitarbeitergruppen zusammen gefasst werden. Hierzu ist es notwendig eine Mitarbeitergruppe (Administration > Stammdaten > Mitarbeitergruppen) anzulegen und diese dann den betreffenden Mitarbeitern zuzuweisen (Administration > Stammdaten > Mitarbeiter > TAB Mitarbeitereigenschaften).

Die gewünschten Mitarbeitergruppen welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.

Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die Verfügbare Mitarbeitergruppen in der linken Häfte und zum anderen die Ausgewählte Mitarbeitergruppen in der rechten Hälfte.

Unter den verfügbaren Mitarbeitergruppen können Sie die gewünschten Gruppen selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit Hinzufügen können Sie diese in die ausgewählten Mitarbeitergruppen aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Mitarbeitergruppen nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Gruppen. Über Entfernen werden diese zu den verfügbaren Mitarbeitergruppen übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen.

WICHTIG: Sichern Sie dann über Speichern die Einstellungen.

Auswertungsvarianten-Verbuchungscodes

Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Verbuchungscodes

Die gewünschten Verbuchungscodes welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.

Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die Verfügbare Verbuchungscodes in der linken Häfte und zum anderen die Ausgewählte Verbuchungscodes in der rechten Hälfte. Zwischen Verfügbare und Ausgewählte Verbuchungscodes kann dann noch durch die Pfeile Hoch/Runter Knöpfe die Reihenfolge verändert werden. Jeder Verbuchungscode wird später als eigene Spalte dargestellt.

Unter den verfügbaren Verbuchungscodes können Sie die gewünschten Codes selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit Hinzufügen können Sie diese in die ausgewählten Verbuchungscodes aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Verbuchungscodes nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Codes. Über Entfernen werden diese zu den verfügbaren Verbuchungscodes übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen.

WICHTIG: Sichern Sie dann über Speichern die Einstellungen. Diese Einstellung muss für jedes neue Wirtschaftsjahr wieder eingerichtet werden.

Auswertungsvarianten-Markentrennung (optional)

Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Markentrennung

Die gewünschten Marken welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.

Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Falls Sie eine Markentrennung wünschen, muss rechts der Haken bei Markentrennung gesetzt werden. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die Verfügbare Marken in der linken Häfte und zum anderen die Ausgewählte Marken in der rechten Hälfte.

Unter den verfügbaren Marken können Sie die gewünschten Marken selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit Hinzufügen können Sie diese in die ausgewählte Marke aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Marken nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Marken. Über Entfernen werden diese zu den verfügbaren Marken übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen. Alle nicht ausgewählte Marken werden zusammengefasst und als Sonstige mit aufgeführt.

WICHTIG: Sichern Sie dann über Speichern die Einstellungen.

Geschäftsvorfallauswertung

In Aufträgen können Gechäftsvorfälle hinterlegt werden. Über die Geschäftsvorfallauswertung können Sie eine Auswertung nach den im Auftrag hinterlegten Geschäftsvorfällen vornehmen.

Auswertungsvarianten

Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten

Hier können Sie eine neue Auswertungsvariante anlegen oder bestehende verändern.

Varianten-Code

Wir empfehlen einen aufsteigenden Varianten-Code und eine Vergabe der nächsten freien Code-Nummer.

Auswertungsart

An dieser Stelle können Sie zwischen den drei nachfolgenden Auswertungsarten auswählen:

• Auftragsvariantenauswertung
• Geschäftsvorfallauswertung
• Mitarbeiterauswertung

Bezeichnung

Vergeben Sie einen passenden Namen. Über diesen Namen wird die Auswertung geführt und auch später verwendet.

Über Anlegen kann die entsprechende Auswertungsvariante angelegt werden.

Auswertungsvarianten-Geschäftsvorfälle

Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Geschäftsvorfälle

Die gewünschten Geschäftsvorfälle welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.

Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die Verfügbare Geschäftsvorfälle in der linken Häfte und zum anderen die Ausgewählte Geschäftsvorfälle in der rechten Hälfte.

Unter den verfügbaren Geschäftsvorfälle können Sie die gewünschten Vorfälle selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit Hinzufügen können Sie diese in die ausgewählten Geschäftsvorfälle aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Geschäftsvorfälle nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Vorfälle. Über Entfernen werden diese zu den verfügbaren Geschäftsvorfälle übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen.

WICHTIG: Sichern Sie dann über Speichern die Einstellungen.

Auswertungsvarianten-Verbuchungscodes

Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Verbuchungscodes

Die gewünschten Verbuchungscodes welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.

Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die Verfügbare Verbuchungscodes in der linken Häfte und zum anderen die Ausgewählte Verbuchungscodes in der rechten Hälfte. Zwischen Verfügbare und Ausgewählte Verbuchungscodes kann dann noch durch die Pfeile Hoch/Runter Knöpfe die Reihenfolge verändert werden. Jeder Verbuchungscode wird später als eigene Spalte dargestellt.

Unter den verfügbaren Verbuchungscodes können Sie die gewünschten Codes selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit Hinzufügen können Sie diese in die ausgewählten Verbuchungscodes aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Verbuchungscodes nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Codes. Über Entfernen werden diese zu den verfügbaren Verbuchungscodes übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen.

WICHTIG: Sichern Sie dann über Speichern die Einstellungen. Diese Einstellung muss für jedes neue Wirtschaftsjahr wieder eingerichtet werden.

Auswertungsvarianten-Markentrennung (optional)

Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Markentrennung

Die gewünschten Marken welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.

Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Falls Sie eine Markentrennung wünschen, muss rechts der Haken bei Markentrennung gesetzt werden. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die Verfügbare Marken in der linken Häfte und zum anderen die Ausgewählte Marken in der rechten Hälfte.

Unter den verfügbaren Marken können Sie die gewünschten Marken selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit Hinzufügen können Sie diese in die ausgewählte Marke aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Marken nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Marken. Über Entfernen werden diese zu den verfügbaren Marken übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen. Alle nicht ausgewählte Marken werden zusammengefasst und als Sonstige mit aufgeführt.

WICHTIG: Sichern Sie dann über Speichern die Einstellungen.

Umsatz/Durchgangsliste

Hier können Sie die zuvor angelegten Auswertungsvarianten abfragen. Nachfolgende Punkte können vor dem Auslösen der Abfrage noch eingestellt werden, diese haben natürlich auch Auswirkungen auf das Suchergebnis.

Varianten

Hier wählen Sie aus, mit welcher Auswertungsvariante Sie arbeiten möchten.

Verhältnis (%) anzeigen

Zeigt für jeden Bereich in diesem Fall Auftragsart an, wie das Verhältnis zueinander ist.

Nur für den Mandaten (Nur aktiv bei den Mitarbeiterauswertungen!)

Es kann für das Suchergebnis eingestellt werden, ob sich die Selektion nur auf den angemeldeten oder alle Mandanten beziehen soll.

Ertrag anzeigen

Falls für jeden Bereich auch der Ertrag (VK-EK=Ertrag) ausgewiesen werden soll, muss hier der Haken aktiviert werden.

"In Rechnungen hinterlegte Verkäufer bevorzugen, falls vorhanden" (Nur aktiv bei den Mitarbeiterauswertungen! Ab Version 13.1)

Ist diese Checkbox aktiviert, wird bei der gewählten Mitarbeiterauswertung auf die in den Rechnungen hinterlegten Verkäufer zugegriffen. Ist in der Rechnung kein Verkäufer zugeordnet, wird wie sonst üblich der Mitarbeiter verwendet.

HINWEIS: Der Gesamtertrag kann unter umständen nicht zuverlässig sein, wenn Sie Interne-Aufträge in die Auswertung mit einfließen lassen. Des Weiteren haben Sie im ECAROS keine Lohnkosten und somit bei Lohn immer 100% Ertrag.

Ergebnis – Mitarbeitervariantenauswertungen

Hier ein Beispiel für eine Mitarbeitervariantenauswertung.

Sie stellt sowohl die Anzahl der Durchgänge sowie deren Werte da. Weiterhin ist durch die Selektion der gewünschten Verbuchungscodes eine detaillierte Aufschlüsselung der einzelnen Sparten möglich. Nachfolgend werden noch mal ein paar Spalten etwas genauer erläutert:

Umsatz gesamt

Ist der komplette Umsatz im selektierten Zeitraum, unabhängig von den selektierten Verbuchungscodes.

Umsatz

Dieser Wert ist die Summe aller zugewiesenen Verbuchungscodes.

Gesamtdurchgänge

Alle Durchgänge im selektierten Zeitraum

Durchgänge

Alle Durchgänge der zugewiesenen Verbuchungscodes.

Ist die Markentrennung aktiv, so wird nicht nur nach den Sparten sondern auch pro Marke ausgewertet.

Stornierte Aufträge werden von den Durchgängen wieder abgezogen. Der Umsatz/Umsatzverlust der stornierten Aufträge wird im Umsatz gesamt und Umsatz allerdings gewertet.

Ergebnis – Auftragsvariantenauswertungen

Hier ein Beispiel für eine Auftragsvariantenauswertungen.

Sie stellt sowohl die Anzahl der Durchgänge sowie deren Werte da. Weiterhin ist durch die Selektion der gewünschten Verbuchungscodes eine detaillierte Aufschlüsselung der einzelnen Sparten möglich. Nachfolgend werden noch mal ein paar Spalten etwas genauer erläutert:

Umsatz gesamt

Ist der komplette Umsatz im selektierten Zeitraum, unabhängig von den selektierten Verbuchungscodes.

Umsatz

Dieser Wert ist die Summe aller zugewiesenen Verbuchungscodes.

Gesamtdurchgänge

Alle Durchgänge im selektierten Zeitraum

Durchgänge

Alle Durchgänge der zugewiesenen Verbuchungscodes.

Ist die Markentrennung aktiv, so wird nicht nur nach den Sparten sondern auch pro Marke ausgewertet.

Stornierte Aufträge werden von den Durchgängen wieder abgezogen. Der Umsatz/Umsatzverlust der stornierten Aufträge wird im Umsatz gesamt und Umsatz allerdings gewertet.

Ergebnis – Geschäftsvorfallvariantenauswertungen

Hier ein Beispiel für eine Geschäftsvorfallvariantenauswertungen.

Sie stellt sowohl die Anzahl der Durchgänge sowie deren Werte da. Weiterhin ist durch die Selektion der gewünschten Verbuchungscodes eine detaillierte Aufschlüsselung der einzelnen Sparten möglich. Nachfolgend werden noch mal ein paar Spalten etwas genauer erläutert:

Umsatz gesamt

Ist der komplette Umsatz im selektierten Zeitraum, unabhängig von den selektierten Verbuchungscodes.

Umsatz

Dieser Wert ist die Summe aller zugewiesenen Verbuchungscodes.

Gesamtdurchgänge

Alle Durchgänge im selektierten Zeitraum

Durchgänge

Alle Durchgänge der zugewiesenen Verbuchungscodes.

Ist die Markentrennung aktiv, so wird nicht nur nach den Sparten sondern auch pro Marke ausgewertet.

Stornierte Aufträge werden von den Durchgängen wieder abgezogen. Der Umsatz/Umsatzverlust der stornierten Aufträge wird im Umsatz gesamt und Umsatz allerdings gewertet.

Export Auswertungen

Alle Auswertungen können wie gewohnt, entweder auf Papier ausgedruckt oder über den CSV-Export im Excel-Format als Datei exportiert werden.