Kampagnen - Versionsgeschichte

Frank am 26. Juli 2018 um 07:53 Uhr

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Frank am 26. Juli 2018 um 07:52 Uhr

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Frank am 26. Juli 2018 um 06:29 Uhr

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Frank am 26. Juli 2018 um 06:27 Uhr

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Frank am 25. Juli 2018 um 14:59 Uhr

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Frank am 25. Juli 2018 um 14:57 Uhr

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Frank am 25. Juli 2018 um 14:56 Uhr

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Frank am 25. Juli 2018 um 14:55 Uhr

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Frank am 25. Juli 2018 um 14:41 Uhr

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Frank am 25. Juli 2018 um 12:54 Uhr

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−	== Dokumente ==	+	== TAB Dokumente ==

	Auf der dritten Registerkarte '''Dokumente''', haben Sie die Möglichkeit Dokumente für die bevorstehende Kampagne zu hinterlegen oder als Archiv zu nutzen. So haben Sie alle wichtigen Dokumente die Sie verschicken wollen oder verschickt haben auf einen Blick verfügbar.		Auf der dritten Registerkarte '''Dokumente''', haben Sie die Möglichkeit Dokumente für die bevorstehende Kampagne zu hinterlegen oder als Archiv zu nutzen. So haben Sie alle wichtigen Dokumente die Sie verschicken wollen oder verschickt haben auf einen Blick verfügbar.

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-=== Adressen hinzufügen / entfernen ===
+=== Adressen bearbeiten ===
 [[Bild:3.1_Adresssuche.png]]
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-==== hinzufügen ====
+==== Adressen hinzufügen ====
 Wenn Sie sich für eine der möglichen Suchen entschieden haben die zu Ihrer Kampagne passt, können Sie über die Lupe neben des Suchtyps eine einmalige Adresssuche durchführen oder jedoch wie schon aus dem Listenabfragebereich bekannt, die Abfragekriterien als Abfrage speichern.
-==== entfernen ====
+==== Adressen entfernen ====
 Falls Sie Adressen entfernen möchten die vielleicht falsch hinzugefügt worden sind, können Sie diese entsprechend mit der Maus markieren und durch das Mülleimer Symbol mit dem Namen ''Adresse(n) entfernen'' wieder von der Kampagne entfernen.

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 === Kampagnenstufen ===
-[[Bild:22.2_Kampagnenstufen.png]]
+[[Bild:2.2_Kampagnenstufen.png]]
 Die hier gezeigte Abbildung veranschaulicht die Kampagnenstufen für die aktuelle Kampagne. Mit dem Klick auf das Symbol '''weißes Blatt''' können Sie für die Kampagne eine neue Kampagnenstufe hinzufügen. Diese wird leer dargestellt. Mit einem Doppelklick in die Spalte '''Kampagnenstufe''' kann man eine der vorher konfigurierten Kampagnenstufen auswählen und durch einen Klick hinterlegen. Mit den Pfeilen '''Hoch und Runter''' können Sie die Reihenfolge der neuen Kampagnenstufen bestimmen. Mit dem Symbol ''Mülleimer'' können Sie die Kampagnenstufe wieder entfernen. Wichtig ist, dass Sie mindestens eine Kampagnenstufe als ''Fertig'' markieren, sodass die Kampagne auch abgeschlossen werden kann. Diese Einstellungen sind nur im Status '''Offen''' oder '''Gestoppt''' möglich.

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 == TAB Kampagne ==
-'''Vertrieb > CRM > Kampagne'''
+'''''Vertrieb > CRM > Kampagne'''''
 Unter diesem Punkt verwalten Sie alle Ihre Kampagnen, egal um welches Thema es sich handelt. Im Folgenden werden die einzelnen Daten der Kampagnenmaske ausführlich erläutert. Auf der ersten Registerkarte ''Kampagne'', haben Sie die wichtigsten Daten auf einen Blick verfügbar. Alle weiteren Daten werden in den entsprechenden Gruppierungen wie '''Adressen''' und '''Dokumente''' aufgeteilt.

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	Wie oben grob zusammengefasst gibt es in diesem Reiter die Möglichkeit Dokumente wie Flyer, Fahrzeugbroschüre oder auch Bilder zu hinterlegen. Hier können Sie entscheiden, wie Sie diesen Reiter benutzen. Erste Möglichkeit wäre dies als Vorbereitung zu nutzen, um Dokumente zu hinterlegen, die im Laufe der Kampagne verschickt werden können. Zweite Möglichkeit wäre dies als Archiv zu nutzen, damit Sie nachvollziehen können welches Dokument Sie dem Kunden zugesendet haben. Dies ist auch praktisch falls der Kunde Sie z.B. auf einen Flyer aus der Kampagne anspricht.		Wie oben grob zusammengefasst gibt es in diesem Reiter die Möglichkeit Dokumente wie Flyer, Fahrzeugbroschüre oder auch Bilder zu hinterlegen. Hier können Sie entscheiden, wie Sie diesen Reiter benutzen. Erste Möglichkeit wäre dies als Vorbereitung zu nutzen, um Dokumente zu hinterlegen, die im Laufe der Kampagne verschickt werden können. Zweite Möglichkeit wäre dies als Archiv zu nutzen, damit Sie nachvollziehen können welches Dokument Sie dem Kunden zugesendet haben. Dies ist auch praktisch falls der Kunde Sie z.B. auf einen Flyer aus der Kampagne anspricht.

−	Wie Sie Dokumente hinzufügen oder zuordnen können, finden Sie auf unsere Wikipedia Seite zum nachlesen. [~~http://www.wiki.ECAROS.de ECAROS WIKI~~]	+	Wie Sie Dokumente hinzufügen oder zuordnen können, finden Sie auf unsere Wikipedia Seite zum nachlesen. ''[[Dokumente\|Kundendienst > Stammdaten > Dokumente]]''

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	Wie oben grob zusammengefasst gibt es in diesem Reiter die Möglichkeit Dokumente wie Flyer, Fahrzeugbroschüre oder auch Bilder zu hinterlegen. Hier können Sie entscheiden, wie Sie diesen Reiter benutzen. Erste Möglichkeit wäre dies als Vorbereitung zu nutzen, um Dokumente zu hinterlegen, die im Laufe der Kampagne verschickt werden können. Zweite Möglichkeit wäre dies als Archiv zu nutzen, damit Sie nachvollziehen können welches Dokument Sie dem Kunden zugesendet haben. Dies ist auch praktisch falls der Kunde Sie z.B. auf einen Flyer aus der Kampagne anspricht.		Wie oben grob zusammengefasst gibt es in diesem Reiter die Möglichkeit Dokumente wie Flyer, Fahrzeugbroschüre oder auch Bilder zu hinterlegen. Hier können Sie entscheiden, wie Sie diesen Reiter benutzen. Erste Möglichkeit wäre dies als Vorbereitung zu nutzen, um Dokumente zu hinterlegen, die im Laufe der Kampagne verschickt werden können. Zweite Möglichkeit wäre dies als Archiv zu nutzen, damit Sie nachvollziehen können welches Dokument Sie dem Kunden zugesendet haben. Dies ist auch praktisch falls der Kunde Sie z.B. auf einen Flyer aus der Kampagne anspricht.

−	Wie Sie Dokumente hinzufügen oder zuordnen können, finden Sie auf unsere Wikipedia Seite zum nachlesen. [www.wiki.ECAROS.de ECAROS WIKI]	+	Wie Sie Dokumente hinzufügen oder zuordnen können, finden Sie auf unsere Wikipedia Seite zum nachlesen. [http://www.wiki.ECAROS.de ECAROS WIKI]

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	Wie oben grob zusammengefasst gibt es in diesem Reiter die Möglichkeit Dokumente wie Flyer, Fahrzeugbroschüre oder auch Bilder zu hinterlegen. Hier können Sie entscheiden, wie Sie diesen Reiter benutzen. Erste Möglichkeit wäre dies als Vorbereitung zu nutzen, um Dokumente zu hinterlegen, die im Laufe der Kampagne verschickt werden können. Zweite Möglichkeit wäre dies als Archiv zu nutzen, damit Sie nachvollziehen können welches Dokument Sie dem Kunden zugesendet haben. Dies ist auch praktisch falls der Kunde Sie z.B. auf einen Flyer aus der Kampagne anspricht.		Wie oben grob zusammengefasst gibt es in diesem Reiter die Möglichkeit Dokumente wie Flyer, Fahrzeugbroschüre oder auch Bilder zu hinterlegen. Hier können Sie entscheiden, wie Sie diesen Reiter benutzen. Erste Möglichkeit wäre dies als Vorbereitung zu nutzen, um Dokumente zu hinterlegen, die im Laufe der Kampagne verschickt werden können. Zweite Möglichkeit wäre dies als Archiv zu nutzen, damit Sie nachvollziehen können welches Dokument Sie dem Kunden zugesendet haben. Dies ist auch praktisch falls der Kunde Sie z.B. auf einen Flyer aus der Kampagne anspricht.

−	Wie Sie Dokumente hinzufügen oder zuordnen können, finden Sie auf unsere Wikipedia Seite zum nachlesen. www.wiki.ECAROS.de	+	Wie Sie Dokumente hinzufügen oder zuordnen können, finden Sie auf unsere Wikipedia Seite zum nachlesen. [www.wiki.ECAROS.de ECAROS WIKI]

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 '''Vertrieb > CRM > Kampagne'''
-Unter diesem Punkt verwalten Sie alle Ihre Kampagnen, egal um welches Thema es sich handelt. Im Folgenden werden die einzelnen Daten der Kampagnenmaske ausführlich erläutert. Auf der ersten Registerkarte ''Kampagne'', haben Sie die wichtigsten Daten auf einen Blick verfügbar. Alle weiteren Daten werden in den entsprechenden Gruppierungen wie ''Adressen'' und ''Dokumente'' aufgeteilt.
+Unter diesem Punkt verwalten Sie alle Ihre Kampagnen, egal um welches Thema es sich handelt. Im Folgenden werden die einzelnen Daten der Kampagnenmaske ausführlich erläutert. Auf der ersten Registerkarte ''Kampagne'', haben Sie die wichtigsten Daten auf einen Blick verfügbar. Alle weiteren Daten werden in den entsprechenden Gruppierungen wie '''Adressen''' und '''Dokumente''' aufgeteilt.
 [[Bild:2_Kampagne_Uebersicht.png]]
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 :Hier wird der aktuelle Status der Kampagne angezeigt. Folgende Status gibt es:
 *Offen: Noch nicht angelegte oder noch nie gestartete Kampagne
-*Gestartet: Wenn eine Kampagne über den Button „Start“ gestartet wurde
+*Gestartet: Wenn eine Kampagne über den Button '''Start''' gestartet wurde
-*Gestoppt: Wenn eine Kampagne über den Button „Stopp“ gestoppt wurde
+*Gestoppt: Wenn eine Kampagne über den Button '''Stop''' gestoppt wurde
 *Abgeschlossen: Wenn eine Kampagne abgeschlossen wurde
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 ;Kontaktbereich
-:Hier haben Sie die Möglichkeit einen der vier fest vorgegebenen Kontaktbereiche auszuwählen. Diese sind „Buchhaltung, Marketing, Service oder Vertrieb“. Nach diesen Kontaktbereichen kann ausgewertet werden.
+:Hier haben Sie die Möglichkeit einen der vier fest vorgegebenen Kontaktbereiche auszuwählen. Diese sind '''Buchhaltung, Marketing, Service oder Vertrieb'''. Nach diesen Kontaktbereichen kann ausgewertet werden.
 ;Startdatum (Pflichtfeld, muss gefüllt sein!)
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 [[Bild:22.2_Kampagnenstufen.png]]
-Die hier gezeigte Abbildung veranschaulicht die Kampagnenstufen für die aktuelle Kampagne. Mit dem Klick auf das Symbol ''weißes Blatt'' können Sie für die Kampagne eine neue Kampagnenstufe hinzufügen. Diese wird leer dargestellt. Mit einem Doppelklick in die Spalte ''Kampagnenstufe'' kann man eine der vorher konfigurierten Kampagnenstufen auswählen und durch einen Klick hinterlegen. Mit den Pfeilen ''Hoch'' und ''Runter'' können Sie die Reihenfolge der neuen Kampagnenstufen bestimmen. Mit dem Symbol ''Mülleimer'' können Sie die Kampagnenstufe wieder entfernen. Wichtig ist, dass Sie mindestens eine Kampagnenstufe als ''Fertig'' markieren, sodass die Kampagne auch abgeschlossen werden kann. Diese Einstellungen sind nur im Status ''Offen'' oder ''Gestoppt'' möglich.
+Die hier gezeigte Abbildung veranschaulicht die Kampagnenstufen für die aktuelle Kampagne. Mit dem Klick auf das Symbol '''weißes Blatt''' können Sie für die Kampagne eine neue Kampagnenstufe hinzufügen. Diese wird leer dargestellt. Mit einem Doppelklick in die Spalte '''Kampagnenstufe''' kann man eine der vorher konfigurierten Kampagnenstufen auswählen und durch einen Klick hinterlegen. Mit den Pfeilen '''Hoch und Runter''' können Sie die Reihenfolge der neuen Kampagnenstufen bestimmen. Mit dem Symbol ''Mülleimer'' können Sie die Kampagnenstufe wieder entfernen. Wichtig ist, dass Sie mindestens eine Kampagnenstufe als ''Fertig'' markieren, sodass die Kampagne auch abgeschlossen werden kann. Diese Einstellungen sind nur im Status '''Offen''' oder '''Gestoppt''' möglich.
@@ Zeile 55: / Zeile 55: @@
 [[Bild:2.3_Kampagnenkosten.png]]
-Die hier gezeigte Abbildung dient zur Kostenübersicht der aktuellen Kampagne. Mit dem Klick auf das Symbol ''weißes Blatt'' können Sie für die Kampagne eine neue Kostenzeile hinzufügen. Diese wird leer dargestellt. Mit einem Doppelklick in die Spalte ''Bezeichnung'' kann man dieser einen Namen geben. Mit dem Symbol ''Mülleimer'' können Sie die Kampagnenkostenzeile wieder entfernen. In der Mitte der Tabelle kann man durch Doppelklick in die Spalte eine der vorher konfigurierten Kostengruppen auswählen und durch einen Klick hinterlegen. Die Spalte ''Betrag'' wird nicht automatisch berechnet. Diese dient für Sie als Kostenüberblick und muss manuell von Ihnen gepflegt werden. Bsp: Es wurden 50 Infobriefe versandt zu 0,70€ → Sie müssten 35,00€ in die Zeile ''Infobrief Versand'' eintragen.
+Die hier gezeigte Abbildung dient zur Kostenübersicht der aktuellen Kampagne. Mit dem Klick auf das Symbol '''weißes Blatt''' können Sie für die Kampagne eine neue Kostenzeile hinzufügen. Diese wird leer dargestellt. Mit einem Doppelklick in die Spalte '''Bezeichnung''' kann man dieser einen Namen geben. Mit dem Symbol '''Mülleimer''' können Sie die Kampagnenkostenzeile wieder entfernen. In der Mitte der Tabelle kann man durch Doppelklick in die Spalte eine der vorher konfigurierten Kostengruppen auswählen und durch einen Klick hinterlegen. Die Spalte '''Betrag''' wird nicht automatisch berechnet. Diese dient für Sie als Kostenüberblick und muss manuell von Ihnen gepflegt werden. Bsp: Es wurden 50 Infobriefe versandt zu 0,70€ → Sie müssten 35,00€ in die Zeile ''Infobrief Versand'' eintragen.
@@ Zeile 63: / Zeile 63: @@
 ;Voraus. Gesamtkosten
-:Hier können Sie einen Wert eingeben, was die Kampagne voraussichtlich kosten darf. Dieser Wert wird nicht berechnet und dient zur Gegenüberstellung mit den „Gesamtkosten“.
+:Hier können Sie einen Wert eingeben, was die Kampagne voraussichtlich kosten darf. Dieser Wert wird nicht berechnet und dient zur Gegenüberstellung mit den '''Gesamtkosten'''.
 ;Gesamtkosten
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 ;Fertige Adressen
-:Hier werden alle Adressen, die einer Kampagnenstufe mit dem „Fertig“ Haken zugeordnet sind, summiert angezeigt.
+:Hier werden alle Adressen, die einer Kampagnenstufe mit dem '''Fertig''' Haken zugeordnet sind, summiert angezeigt.
 ;Abgeschlossen (%)
-:Hier werden alle Adressen, die einer Kampagnenstufe mit dem „Fertig“ Haken zugeordnet sind, im Verhältnis der Gesamtadressen prozentual angezeigt.
+:Hier werden alle Adressen, die einer Kampagnenstufe mit dem '''Fertig''' Haken zugeordnet sind, im Verhältnis der Gesamtadressen prozentual angezeigt.
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 == TAB Adressen ==
-Auf der zweiten Registerkarte ''Adressen'', haben Sie die Adressen und die wichtigsten Adressinformationen auf einen Blick verfügbar.
+Auf der zweiten Registerkarte '''Adressen''', haben Sie die Adressen und die wichtigsten Adressinformationen auf einen Blick verfügbar.
 [[Bild:3_Kampagne_Adressen.png]]
@@ Zeile 95: / Zeile 95: @@
 [[Bild:3.1_Adresssuche.png]]
-Um der Kampagne Adressen zuzuordnen oder zu entfernen wird die untere Leiste des Fensters benötigt. ''WICHTIG:'' Sie müssen die Kampagne mit dem Button ''Start'' aktivieren bevor Sie Adressen hinzufügen können.
+Um der Kampagne Adressen zuzuordnen oder zu entfernen wird die untere Leiste des Fensters benötigt. '''WICHTIG:''' Sie müssen die Kampagne mit dem Button '''Start''' aktivieren bevor Sie Adressen hinzufügen können.
 [[Bild:3.1_Suchtyp.png]]
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 ;Adressgruppensuche
-:Sie können nach Adressen suchen in Verbindung von Adressgruppen. Bsp. Alle mit Namen ''Müller'' und Adressgruppe ''Stammkunde''.
+:Sie können nach Adressen suchen in Verbindung von Adressgruppen. Bsp. Alle mit Namen '''Müller''' und Adressgruppe '''Stammkunde'''.
 ;Reifeneinlagerungssuche
@@ Zeile 153: / Zeile 153: @@
 ==== Vorgang beim Drucken ====
-Markieren Sie alle Adressen an die Sie einen Brief verschicken möchten. Danach klicken Sie in der oberen Leiste auf Ihr Serienformular um dies zu drucken. Das damit verbundene neu geöffnete Fenster sieht wie in der Abb. 4.2 aus. Hier müssen Sie nun entscheiden, ob für die Adressen die Kampagnenstufe geändert oder beibehalten werden soll. Durch das klicken auf „OK" werden die Stufen angepasst und das Formular gedruckt.
+Markieren Sie alle Adressen an die Sie einen Brief verschicken möchten. Danach klicken Sie in der oberen Leiste auf Ihr Serienformular um dies zu drucken. Das damit verbundene neu geöffnete Fenster sieht wie in der Abb. 4.2 aus. Hier müssen Sie nun entscheiden, ob für die Adressen die Kampagnenstufe geändert oder beibehalten werden soll. Durch das klicken auf '''OK''' werden die Stufen angepasst und das Formular gedruckt.
 ==== Vorgang beim E-Mail Versand ====
-Markieren Sie alle Adressen an die Sie eine E-Mail versenden möchten. Nun können Sie mit einem Rechtsklick ein Menü öffen bei der Sie „E-Mail senden“ anklicken können, wenn die Adresse/n die nötigen Informationen besitzt/en. Das damit verbundene neu geöffnete Fenster sieht wie in der Abb. 4.2 aus. Hier müssen Sie nun entscheiden, ob für die Adressen die Kampagnenstufe geändert oder beibehalten werden soll. Durch das klicken auf „OK" werden die Stufen angepasst und ein neues Fenster öffnet sich mit der Abfrage welche E-Mail Adresse verwendet werden soll. Hier müssen Sie entscheiden und mit „OK“ bestätigen. Im E-Mail Dialog können Sie nun wie gewohnt eine E-Mail verschicken.
+Markieren Sie alle Adressen an die Sie eine E-Mail versenden möchten. Nun können Sie mit einem Rechtsklick ein Menü öffen bei der Sie '''E-Mail senden''' anklicken können, wenn die Adresse/n die nötigen Informationen besitzt/en. Das damit verbundene neu geöffnete Fenster sieht wie in der Abb. 4.2 aus. Hier müssen Sie nun entscheiden, ob für die Adressen die Kampagnenstufe geändert oder beibehalten werden soll. Durch das klicken auf '''OK''' werden die Stufen angepasst und ein neues Fenster öffnet sich mit der Abfrage welche E-Mail Adresse verwendet werden soll. Hier müssen Sie entscheiden und mit '''OK''' bestätigen. Im E-Mail Dialog können Sie nun wie gewohnt eine E-Mail verschicken.
 ==== Vorgang beim SMS Versand ====
-Markieren Sie alle Adressen an die Sie eine SMS versenden möchten. Nun können Sie mit einem Rechtsklick ein Menü öffen bei der Sie „SMS-Versand“ anklicken können, wenn die Adresse/n die nötigen Informationen besitzt/en. Das damit verbundene neu geöffnete Fenster sieht wie in der Abb. 4.2 aus. Hier müssen Sie nun entscheiden, ob für die Adressen die Kampagnenstufe geändert oder beibehalten werden soll. Durch das klicken auf „OK" werden die Stufen angepasst und ein neues Fenster öffnet sich mit der Abfrage welche Mobiltelefonnummer verwendet werden soll. Hier müssen Sie entscheiden und mit „OK“ bestätigen. Im SMS Dialog können Sie nun wie gewohnt SMS verschicken.
+Markieren Sie alle Adressen an die Sie eine SMS versenden möchten. Nun können Sie mit einem Rechtsklick ein Menü öffen bei der Sie '''SMS-Versand''' anklicken können, wenn die Adresse/n die nötigen Informationen besitzt/en. Das damit verbundene neu geöffnete Fenster sieht wie in der Abb. 4.2 aus. Hier müssen Sie nun entscheiden, ob für die Adressen die Kampagnenstufe geändert oder beibehalten werden soll. Durch das klicken auf '''OK''' werden die Stufen angepasst und ein neues Fenster öffnet sich mit der Abfrage welche Mobiltelefonnummer verwendet werden soll. Hier müssen Sie entscheiden und mit '''OK''' bestätigen. Im SMS Dialog können Sie nun wie gewohnt SMS verschicken.
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 == Dokumente ==
-Auf der dritten Registerkarte ''Dokumente'', haben Sie die Möglichkeit Dokumente für die bevorstehende Kampagne zu hinterlegen oder als Archiv zu nutzen. So haben Sie alle wichtigen Dokumente die Sie verschicken wollen oder verschickt haben auf einen Blick verfügbar.
+Auf der dritten Registerkarte '''Dokumente''', haben Sie die Möglichkeit Dokumente für die bevorstehende Kampagne zu hinterlegen oder als Archiv zu nutzen. So haben Sie alle wichtigen Dokumente die Sie verschicken wollen oder verschickt haben auf einen Blick verfügbar.
 [[Bild:5_Kampagne_Dokumente.png]]
@@ Zeile 181: / Zeile 181: @@
 == Abschluss ==
-Um eine Kampagne abzuschließen, müssen alle Adressen eine Kampagnestufe besitzen die als ''Fertig'' gekennzeichnet sind. Wenn dies der Fall ist, klicken Sie auf den ''Stop'' Button.
+Um eine Kampagne abzuschließen, müssen alle Adressen eine Kampagnestufe besitzen die als '''Fertig''' gekennzeichnet sind. Wenn dies der Fall ist, klicken Sie auf den '''Stop''' Button.
-Wenn Sie diesen angeklickt haben, wird geprüft ob alle Adressen eine Kampagnenstufe mit ''Fertig'' besitzen, wenn dies zutrifft, wird das aktuelle Datum in das Feld ''Enddatum'' geschrieben was Sie im 1. Reiter finden.
+Wenn Sie diesen angeklickt haben, wird geprüft ob alle Adressen eine Kampagnenstufe mit '''Fertig''' besitzen, wenn dies zutrifft, wird das aktuelle Datum in das Feld ''Enddatum'' geschrieben was Sie im 1. Reiter finden.

← Nächstältere Version		Version vom 25. Juli 2018, 14:41 Uhr
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	;Reifeneinlagerungssuche		;Reifeneinlagerungssuche
	Sie können nach Adressen suchen in Verbindung mit Reifeneinlagerungsdaten. Bsp. Alle Kunden bei der die Reifenprofiltiefe nicht mehr ausreichend ist		Sie können nach Adressen suchen in Verbindung mit Reifeneinlagerungsdaten. Bsp. Alle Kunden bei der die Reifenprofiltiefe nicht mehr ausreichend ist
		+
		+
		+	==== hinzufügen ====
		+
		+	Wenn Sie sich für eine der möglichen Suchen entschieden haben die zu Ihrer Kampagne passt, können Sie über die Lupe neben des Suchtyps eine einmalige Adresssuche durchführen oder jedoch wie schon aus dem Listenabfragebereich bekannt, die Abfragekriterien als Abfrage speichern.
		+
		+
		+	==== entfernen ====
		+
		+	Falls Sie Adressen entfernen möchten die vielleicht falsch hinzugefügt worden sind, können Sie diese entsprechend mit der Maus markieren und durch das Mülleimer Symbol mit dem Namen ''Adresse(n) entfernen'' wieder von der Kampagne entfernen.
		+
		+
		+
		+	== Kampagnenstufe setzen ==
		+
		+	Hier wird Ihnen erklärt welche Möglichkeiten es gibt, Kampagnenstufen zu setzen.
		+
		+
		+
		+	=== Kampagnenstufe manuell setzen ===
		+
		+	Nachdem Sie die Adressen hinzugefügt haben können Sie mit der Bearbeitung der Adressen starten. Hier gilt es die vorher ausgewählten Kampagnenstufen mit jeder Adresse abzuarbeiten. Wenn es nun eine Tätigkeit ist, wie z.B Kontakt per Telefon mit dem Kunden, ist wie folgt vorzugehen: Sie markieren die Adresse/n mit der/denen Sie telefonisch Kontakt hatten. Danach wählen Sie die zu setzende Kampagnenstufe in der unteren Leiste aus und bestätigen dies über das Symbol mit dem Haken.
		+
		+	[[Bild:4.1_Kampagnenstufe.png]]
		+
		+	Nun haben Sie manuell die Kampagnenstufe von der/den Adresse/n gerändert.
		+
		+
		+	=== Kampagnenstufe vom System setzen lassen ===
		+
		+	Hier können Sie Kampagnenstufen vom System setzen lassen. Dies ist bei Drucken, E-Mail oder SMS Versand möglich. Hier ist wie folgt vorzugehen:
		+
		+	[[Bild:4.2_Kampagnenstufenauswahl.png]]
		+
		+
		+	==== Vorgang beim Drucken ====
		+
		+	Markieren Sie alle Adressen an die Sie einen Brief verschicken möchten. Danach klicken Sie in der oberen Leiste auf Ihr Serienformular um dies zu drucken. Das damit verbundene neu geöffnete Fenster sieht wie in der Abb. 4.2 aus. Hier müssen Sie nun entscheiden, ob für die Adressen die Kampagnenstufe geändert oder beibehalten werden soll. Durch das klicken auf „OK" werden die Stufen angepasst und das Formular gedruckt.
		+
		+
		+	==== Vorgang beim E-Mail Versand ====
		+
		+	Markieren Sie alle Adressen an die Sie eine E-Mail versenden möchten. Nun können Sie mit einem Rechtsklick ein Menü öffen bei der Sie „E-Mail senden“ anklicken können, wenn die Adresse/n die nötigen Informationen besitzt/en. Das damit verbundene neu geöffnete Fenster sieht wie in der Abb. 4.2 aus. Hier müssen Sie nun entscheiden, ob für die Adressen die Kampagnenstufe geändert oder beibehalten werden soll. Durch das klicken auf „OK" werden die Stufen angepasst und ein neues Fenster öffnet sich mit der Abfrage welche E-Mail Adresse verwendet werden soll. Hier müssen Sie entscheiden und mit „OK“ bestätigen. Im E-Mail Dialog können Sie nun wie gewohnt eine E-Mail verschicken.
		+
		+
		+	==== Vorgang beim SMS Versand ====
		+
		+	Markieren Sie alle Adressen an die Sie eine SMS versenden möchten. Nun können Sie mit einem Rechtsklick ein Menü öffen bei der Sie „SMS-Versand“ anklicken können, wenn die Adresse/n die nötigen Informationen besitzt/en. Das damit verbundene neu geöffnete Fenster sieht wie in der Abb. 4.2 aus. Hier müssen Sie nun entscheiden, ob für die Adressen die Kampagnenstufe geändert oder beibehalten werden soll. Durch das klicken auf „OK" werden die Stufen angepasst und ein neues Fenster öffnet sich mit der Abfrage welche Mobiltelefonnummer verwendet werden soll. Hier müssen Sie entscheiden und mit „OK“ bestätigen. Im SMS Dialog können Sie nun wie gewohnt SMS verschicken.
		+
		+
		+
		+	== Dokumente ==
		+
		+	Auf der dritten Registerkarte ''Dokumente'', haben Sie die Möglichkeit Dokumente für die bevorstehende Kampagne zu hinterlegen oder als Archiv zu nutzen. So haben Sie alle wichtigen Dokumente die Sie verschicken wollen oder verschickt haben auf einen Blick verfügbar.
		+
		+	[[Bild:5_Kampagne_Dokumente.png]]
		+
		+	Wie oben grob zusammengefasst gibt es in diesem Reiter die Möglichkeit Dokumente wie Flyer, Fahrzeugbroschüre oder auch Bilder zu hinterlegen. Hier können Sie entscheiden, wie Sie diesen Reiter benutzen. Erste Möglichkeit wäre dies als Vorbereitung zu nutzen, um Dokumente zu hinterlegen, die im Laufe der Kampagne verschickt werden können. Zweite Möglichkeit wäre dies als Archiv zu nutzen, damit Sie nachvollziehen können welches Dokument Sie dem Kunden zugesendet haben. Dies ist auch praktisch falls der Kunde Sie z.B. auf einen Flyer aus der Kampagne anspricht.
		+
		+	Wie Sie Dokumente hinzufügen oder zuordnen können, finden Sie auf unsere Wikipedia Seite zum nachlesen. www.wiki.ECAROS.de
		+
		+
		+
		+	== Abschluss ==
		+
		+	Um eine Kampagne abzuschließen, müssen alle Adressen eine Kampagnestufe besitzen die als ''Fertig'' gekennzeichnet sind. Wenn dies der Fall ist, klicken Sie auf den ''Stop'' Button.
		+
		+	Wenn Sie diesen angeklickt haben, wird geprüft ob alle Adressen eine Kampagnenstufe mit ''Fertig'' besitzen, wenn dies zutrifft, wird das aktuelle Datum in das Feld ''Enddatum'' geschrieben was Sie im 1. Reiter finden.

@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
-== Kampagne ==
+== TAB Kampagne ==
 '''Vertrieb > CRM > Kampagne'''
@@ Zeile 6: / Zeile 6: @@
 [[Bild:2_Kampagne_Uebersicht.png]]
@@ Zeile 43: / Zeile 42: @@
 ;Bemerkungen
 :Hier können Sie Bemerkungen oder Informationen zur Kampagne dokumentieren.
@@ Zeile 51: / Zeile 49: @@
 Die hier gezeigte Abbildung veranschaulicht die Kampagnenstufen für die aktuelle Kampagne. Mit dem Klick auf das Symbol ''weißes Blatt'' können Sie für die Kampagne eine neue Kampagnenstufe hinzufügen. Diese wird leer dargestellt. Mit einem Doppelklick in die Spalte ''Kampagnenstufe'' kann man eine der vorher konfigurierten Kampagnenstufen auswählen und durch einen Klick hinterlegen. Mit den Pfeilen ''Hoch'' und ''Runter'' können Sie die Reihenfolge der neuen Kampagnenstufen bestimmen. Mit dem Symbol ''Mülleimer'' können Sie die Kampagnenstufe wieder entfernen. Wichtig ist, dass Sie mindestens eine Kampagnenstufe als ''Fertig'' markieren, sodass die Kampagne auch abgeschlossen werden kann. Diese Einstellungen sind nur im Status ''Offen'' oder ''Gestoppt'' möglich.
@@ Zeile 59: / Zeile 56: @@
 Die hier gezeigte Abbildung dient zur Kostenübersicht der aktuellen Kampagne. Mit dem Klick auf das Symbol ''weißes Blatt'' können Sie für die Kampagne eine neue Kostenzeile hinzufügen. Diese wird leer dargestellt. Mit einem Doppelklick in die Spalte ''Bezeichnung'' kann man dieser einen Namen geben. Mit dem Symbol ''Mülleimer'' können Sie die Kampagnenkostenzeile wieder entfernen. In der Mitte der Tabelle kann man durch Doppelklick in die Spalte eine der vorher konfigurierten Kostengruppen auswählen und durch einen Klick hinterlegen. Die Spalte ''Betrag'' wird nicht automatisch berechnet. Diese dient für Sie als Kostenüberblick und muss manuell von Ihnen gepflegt werden. Bsp: Es wurden 50 Infobriefe versandt zu 0,70€ → Sie müssten 35,00€ in die Zeile ''Infobrief Versand'' eintragen.