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| − | ==== Auswertungen - Kundendienst ==== | + | === [[Auswertungsliste]] === |
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| − | ===== Auftragsvariantenauswertung ===== | + | === [[Internetbörsen Fahrzeugzuordnung]] === |
| − | | + | |
| − | Dieser Bereich wurde zur Verfügung gestellt, um die täglichen/monatlichen/jährlichen Umsatzzahlen für ein Autohaus zu ermitteln. Über Auftragsvarianten können Sie Auswertungen nach Auftragsart in Kombination mit dem Auftragstyp vornehmen. Zum Beispiel können Sie alle Serviceaufträge mit dem Auftragstyp "Kunde" auswerten lassen.
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| − | ====== Auswertungsvarianten ======
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| − | ''Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten''
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| − | | + | |
| − | Hier können Sie eine neue Auswertungsvariante anlegen oder bestehende verändern.
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| − | [[Bild:Auswertung-Auftragsvarianten_01.png]] | + | |
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| − | ;Varianten-Code
| + | |
| − | :Wir empfehlen einen aufsteigenden Varianten-Code und eine Vergabe der nächsten freien Code-Nummer.
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| − | ;Auswertungsart
| + | |
| − | :An dieser Stelle können Sie zwischen den drei nachfolgenden Auswertungsarten auswählen:
| + | |
| − | * Auftragsvariantenauswertung
| + | |
| − | * Geschäftsvorfallauswertung
| + | |
| − | * Mitarbeiterauswertung
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| − | ;Bezeichnung
| + | |
| − | :Vergeben Sie einen passenden Namen. Über diesen Namen wird die Auswertung geführt und auch später verwendet.
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| − | Über '''Anlegen''' kann die entsprechende Auswertungsvariante angelegt werden.
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| − | ====== Auswertungsvarianten-Auftragsvarianten ======
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| − | ''Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Auftragsvarianten''
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| − | | + | |
| − | Die gewünschten Auftragsvarianten welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.
| + | |
| − | | + | |
| − | Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die '''Verfügbare Auftragsvarianten''' in der linken Häfte und zum anderen die '''Ausgewählte Auftragsvarianten''' in der rechten Hälfte.
| + | |
| − | | + | |
| − | Unter den verfügbaren Auftragsvarianten können Sie die gewünschten Varianten selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit '''Hinzufügen''' können Sie diese in die ausgewählte Auftragsvariante aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Auftragsvarianten nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Varianten. Über '''Entfernen''' werden diese zu den verfügbaren Auftragsvarianten übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen.
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| − | WICHTIG: Sichern Sie dann über '''Speichern''' die Einstellungen.
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| − | [[Bild:Auswertung-Auftragsvariantenauswertung_03.png]]
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| − | ====== Auswertungsvarianten-Verbuchungscodes ======
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| − | ''Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Verbuchungscodes''
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| − | | + | |
| − | Die gewünschten Verbuchungscodes welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.
| + | |
| − | | + | |
| − | Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die '''Verfügbare Verbuchungscodes''' in der linken Häfte und zum anderen die '''Ausgewählte Verbuchungscodes''' in der rechten Hälfte. Zwischen Verfügbare und Ausgewählte Verbuchungscodes kann dann noch durch die '''Pfeile Hoch/Runter Knöpfe''' die Reihenfolge verändert werden. Jeder Verbuchungscode wird später als eigene Spalte dargestellt.
| + | |
| − | | + | |
| − | Unter den verfügbaren Verbuchungscodes können Sie die gewünschten Codes selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit '''Hinzufügen''' können Sie diese in die ausgewählten Verbuchungscodes aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Verbuchungscodes nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Codes. Über '''Entfernen''' werden diese zu den verfügbaren Verbuchungscodes übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen.
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| − | WICHTIG:
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| − | Sichern Sie dann über '''Speichern''' die Einstellungen. Diese Einstellung muss für jedes neue Wirtschaftsjahr wieder eingerichtet werden.
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| − | [[Bild:Auswertung-Auftragsvariantenauswertung_01.png]]
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| − | | + | |
| − | ====== Auswertungsvarianten-Markentrennung (optional) ======
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| − | ''Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Markentrennung''
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| − | | + | |
| − | Die gewünschten Marken welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.
| + | |
| − | | + | |
| − | Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Falls Sie eine Markentrennung wünschen, muss rechts der Haken bei '''Markentrennung''' gesetzt werden. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die '''Verfügbare Marken''' in der linken Häfte und zum anderen die '''Ausgewählte Marken''' in der rechten Hälfte.
| + | |
| − | | + | |
| − | Unter den verfügbaren Marken können Sie die gewünschten Marken selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit '''Hinzufügen''' können Sie diese in die ausgewählte Marke aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Marken nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Marken. Über '''Entfernen''' werden diese zu den verfügbaren Marken übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen. Alle nicht ausgewählte Marken werden zusammengefasst und als Sonstige mit aufgeführt.
| + | |
| − | | + | |
| − | WICHTIG: Sichern Sie dann über '''Speichern''' die Einstellungen.
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| − | [[Bild:Auswertung-Auftragsvariantenauswertung_02.png]]
| + | |
| − | | + | |
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| − | ===== Mitarbeiterauswertung =====
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| − | | + | |
| − | Sie haben auch die Möglichkeit die Umsätze auf Basis der Mitarbeiter auszuwerten. Hierzu wird immer der hinterlegte Benutzer im Auftragskopf unter Mitarbeiter ausgewertet.
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| − | | + | |
| − | ====== Auswertungsvarianten ======
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| − | | + | |
| − | ''Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten''
| + | |
| − | | + | |
| − | Hier können Sie eine neue Auswertungsvariante anlegen oder bestehende verändern.
| + | |
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| − | [[Bild:Auswertung-Mitarbeiterauswertung_01.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Varianten-Code
| + | |
| − | :Wir empfehlen einen aufsteigenden Varianten-Code und eine Vergabe der nächsten freien Code-Nummer.
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Auswertungsart
| + | |
| − | :An dieser Stelle können Sie zwischen den drei nachfolgenden Auswertungsarten auswählen:
| + | |
| − | * Auftragsvariantenauswertung
| + | |
| − | * Geschäftsvorfallauswertung
| + | |
| − | * Mitarbeiterauswertung
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Bezeichnung
| + | |
| − | :Vergeben Sie einen passenden Namen. Über diesen Namen wird die Auswertung geführt und auch später verwendet.
| + | |
| − | | + | |
| − | Über '''Anlegen''' kann die entsprechende Auswertungsvariante angelegt werden.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ====== Auswertungsvarianten-Mitarbeitergruppen ======
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| − | | + | |
| − | ''Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Mitarbeitergruppen''
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| − | | + | |
| − | Zunächst müssen die auszuwertenden Mitarbeitergruppen zusammen gefasst werden. Hierzu ist es notwendig eine Mitarbeitergruppe (''Administration > Stammdaten > Mitarbeitergruppen'') anzulegen und diese dann den betreffenden Mitarbeitern zuzuweisen (''Administration > Stammdaten > Mitarbeiter > TAB Mitarbeitereigenschaften'').
| + | |
| − | | + | |
| − | Die gewünschten Mitarbeitergruppen welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.
| + | |
| − | | + | |
| − | Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die '''Verfügbare Mitarbeitergruppen''' in der linken Häfte und zum anderen die '''Ausgewählte Mitarbeitergruppen''' in der rechten Hälfte.
| + | |
| − | | + | |
| − | Unter den verfügbaren Mitarbeitergruppen können Sie die gewünschten Gruppen selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit '''Hinzufügen''' können Sie diese in die ausgewählten Mitarbeitergruppen aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Mitarbeitergruppen nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Gruppen. Über '''Entfernen''' werden diese zu den verfügbaren Mitarbeitergruppen übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen.
| + | |
| − | | + | |
| − | WICHTIG: Sichern Sie dann über '''Speichern''' die Einstellungen.
| + | |
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| − | [[Bild:Auswertung-Mitarbeiterauswertung_02.png]]
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| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ====== Auswertungsvarianten-Verbuchungscodes ======
| + | |
| − | | + | |
| − | ''Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Verbuchungscodes''
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| − | | + | |
| − | Die gewünschten Verbuchungscodes welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.
| + | |
| − | | + | |
| − | Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die '''Verfügbare Verbuchungscodes''' in der linken Häfte und zum anderen die '''Ausgewählte Verbuchungscodes''' in der rechten Hälfte. Zwischen Verfügbare und Ausgewählte Verbuchungscodes kann dann noch durch die '''Pfeile Hoch/Runter Knöpfe''' die Reihenfolge verändert werden. Jeder Verbuchungscode wird später als eigene Spalte dargestellt.
| + | |
| − | | + | |
| − | Unter den verfügbaren Verbuchungscodes können Sie die gewünschten Codes selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit '''Hinzufügen''' können Sie diese in die ausgewählten Verbuchungscodes aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Verbuchungscodes nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Codes. Über '''Entfernen''' werden diese zu den verfügbaren Verbuchungscodes übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen.
| + | |
| − | | + | |
| − | WICHTIG:
| + | |
| − | Sichern Sie dann über '''Speichern''' die Einstellungen. Diese Einstellung muss für jedes neue Wirtschaftsjahr wieder eingerichtet werden.
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| − | [[Bild:Auswertung-Mitarbeiterauswertung_04.png]]
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| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ====== Auswertungsvarianten-Markentrennung (optional) ======
| + | |
| − | | + | |
| − | ''Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Markentrennung''
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| − | | + | |
| − | Die gewünschten Marken welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.
| + | |
| − | | + | |
| − | Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Falls Sie eine Markentrennung wünschen, muss rechts der Haken bei '''Markentrennung''' gesetzt werden. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die '''Verfügbare Marken''' in der linken Häfte und zum anderen die '''Ausgewählte Marken''' in der rechten Hälfte.
| + | |
| − | | + | |
| − | Unter den verfügbaren Marken können Sie die gewünschten Marken selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit '''Hinzufügen''' können Sie diese in die ausgewählte Marke aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Marken nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Marken. Über '''Entfernen''' werden diese zu den verfügbaren Marken übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen. Alle nicht ausgewählte Marken werden zusammengefasst und als Sonstige mit aufgeführt.
| + | |
| − | | + | |
| − | WICHTIG: Sichern Sie dann über '''Speichern''' die Einstellungen.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Bild:Auswertung-Mitarbeiterauswertung_03.png]]
| + | |
| − | | + | |
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| − | ===== Geschäftsvorfallauswertung =====
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| − | | + | |
| − | In Aufträgen können Gechäftsvorfälle hinterlegt werden. Über die Geschäftsvorfallauswertung können Sie eine Auswertung nach den im Auftrag hinterlegten Geschäftsvorfällen vornehmen.
| + | |
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| − | ====== Auswertungsvarianten ======
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| − | ''Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten''
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| − | | + | |
| − | Hier können Sie eine neue Auswertungsvariante anlegen oder bestehende verändern.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Bild:Auswertung-Geschäftsvorfallauswertung_01.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Varianten-Code
| + | |
| − | :Wir empfehlen einen aufsteigenden Varianten-Code und eine Vergabe der nächsten freien Code-Nummer.
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Auswertungsart
| + | |
| − | :An dieser Stelle können Sie zwischen den drei nachfolgenden Auswertungsarten auswählen:
| + | |
| − | * Auftragsvariantenauswertung
| + | |
| − | * Geschäftsvorfallauswertung
| + | |
| − | * Mitarbeiterauswertung
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Bezeichnung
| + | |
| − | :Vergeben Sie einen passenden Namen. Über diesen Namen wird die Auswertung geführt und auch später verwendet.
| + | |
| − | | + | |
| − | Über '''Anlegen''' kann die entsprechende Auswertungsvariante angelegt werden.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ====== Auswertungsvarianten-Geschäftsvorfälle ======
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| − | ''Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Geschäftsvorfälle''
| + | |
| − | | + | |
| − | Die gewünschten Geschäftsvorfälle welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.
| + | |
| − | | + | |
| − | Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die '''Verfügbare Geschäftsvorfälle''' in der linken Häfte und zum anderen die '''Ausgewählte Geschäftsvorfälle''' in der rechten Hälfte.
| + | |
| − | | + | |
| − | Unter den verfügbaren Geschäftsvorfälle können Sie die gewünschten Vorfälle selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit '''Hinzufügen''' können Sie diese in die ausgewählten Geschäftsvorfälle aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Geschäftsvorfälle nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Vorfälle. Über '''Entfernen''' werden diese zu den verfügbaren Geschäftsvorfälle übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen.
| + | |
| − | | + | |
| − | WICHTIG: Sichern Sie dann über '''Speichern''' die Einstellungen.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Bild:Auswertung-Geschäftsvorfallauswertung_02.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ====== Auswertungsvarianten-Verbuchungscodes ======
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| − | ''Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Verbuchungscodes''
| + | |
| − | | + | |
| − | Die gewünschten Verbuchungscodes welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.
| + | |
| − | | + | |
| − | Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die '''Verfügbare Verbuchungscodes''' in der linken Häfte und zum anderen die '''Ausgewählte Verbuchungscodes''' in der rechten Hälfte. Zwischen Verfügbare und Ausgewählte Verbuchungscodes kann dann noch durch die '''Pfeile Hoch/Runter Knöpfe''' die Reihenfolge verändert werden. Jeder Verbuchungscode wird später als eigene Spalte dargestellt.
| + | |
| − | | + | |
| − | Unter den verfügbaren Verbuchungscodes können Sie die gewünschten Codes selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit '''Hinzufügen''' können Sie diese in die ausgewählten Verbuchungscodes aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Verbuchungscodes nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Codes. Über '''Entfernen''' werden diese zu den verfügbaren Verbuchungscodes übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen.
| + | |
| − | | + | |
| − | WICHTIG:
| + | |
| − | Sichern Sie dann über '''Speichern''' die Einstellungen. Diese Einstellung muss für jedes neue Wirtschaftsjahr wieder eingerichtet werden.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Bild:Auswertung-Geschäftsvorfallauswertung_03.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ====== Auswertungsvarianten-Markentrennung (optional) ======
| + | |
| − | | + | |
| − | ''Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Markentrennung''
| + | |
| − | | + | |
| − | Die gewünschten Marken welche von Ihnen ausgewertet werden sollen, können Sie hier pflegen.
| + | |
| − | | + | |
| − | Stellen Sie oben links die gewünschte Auswertungsvariante ein, welche im Schritt zuvor von Ihnen angelegt wurde. Falls Sie eine Markentrennung wünschen, muss rechts der Haken bei '''Markentrennung''' gesetzt werden. Die Maske ist in zwei Hälften untergliedert. Zum einen haben Sie die '''Verfügbare Marken''' in der linken Häfte und zum anderen die '''Ausgewählte Marken''' in der rechten Hälfte.
| + | |
| − | | + | |
| − | Unter den verfügbaren Marken können Sie die gewünschten Marken selektieren, welche später von Ihnen ausgewertet werden sollen. Mit '''Hinzufügen''' können Sie diese in die ausgewählte Marke aufnehmen. Möchten Sie bereits ausgewählte Marken nicht mehr verwenden, dann markieren Sie die entsprechenden Marken. Über '''Entfernen''' werden diese zu den verfügbaren Marken übernommen und werden nicht mehr in die spätere Auswertung einfließen. Alle nicht ausgewählte Marken werden zusammengefasst und als Sonstige mit aufgeführt.
| + | |
| − | | + | |
| − | WICHTIG: Sichern Sie dann über '''Speichern''' die Einstellungen.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Bild:Auswertung-Geschäftsvorfallauswertung_04.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===== Umsatz/Durchgangsliste =====
| + | |
| − | | + | |
| − | Hier können Sie die zuvor angelegten Auswertungsvarianten abfragen. Nachfolgende Punkte können vor dem Auslösen der Abfrage noch eingestellt werden, diese haben natürlich auch Auswirkungen auf das Suchergebnis.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Bild:UmsatzDurchgangsliste_01.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Varianten
| + | |
| − | :Hier wählen Sie aus, mit welcher Auswertungsvariante Sie arbeiten möchten.
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Verhältnis (%) anzeigen
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Bild:UmsatzDurchgangsliste_02.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Zeigt für jeden Bereich in diesem Fall Auftragsart an, wie das Verhältnis zueinander ist.
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Nur für den Mandaten (Nur aktiv bei den Mitarbeiterauswertungen!)
| + | |
| − | :Es kann für das Suchergebnis eingestellt werden, ob sich die Selektion nur auf den angemeldeten oder alle Mandanten beziehen soll.
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Ertrag anzeigen
| + | |
| − | :Falls für jeden Bereich auch der Ertrag (VK-EK=Ertrag) ausgewiesen werden soll, muss hier der Haken aktiviert werden.
| + | |
| − | | + | |
| − | ;"In Rechnungen hinterlegte Verkäufer bevorzugen, falls vorhanden" (Nur aktiv bei den Mitarbeiterauswertungen! Ab Version 13.1)
| + | |
| − | :Ist diese Checkbox aktiviert, wird bei der gewählten Mitarbeiterauswertung auf die in den Rechnungen hinterlegten Verkäufer zugegriffen. Ist in der Rechnung kein Verkäufer zugeordnet, wird wie sonst üblich der Mitarbeiter verwendet.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''HINWEIS:''' Der Gesamtertrag kann unter umständen nicht zuverlässig sein, wenn Sie Interne-Aufträge in die Auswertung mit einfließen lassen. Des Weiteren haben Sie im ECAROS keine Lohnkosten und somit bei Lohn immer 100% Ertrag.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ====== Ergebnis – Mitarbeitervariantenauswertungen ======
| + | |
| − | | + | |
| − | Hier ein Beispiel für eine Mitarbeitervariantenauswertung.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Bild:UmsatzDurchgangsliste_03.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Sie stellt sowohl die Anzahl der Durchgänge sowie deren Werte da. Weiterhin ist durch die Selektion der gewünschten Verbuchungscodes eine detaillierte Aufschlüsselung der einzelnen Sparten möglich. Nachfolgend werden noch mal ein paar Spalten etwas genauer erläutert:
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Umsatz gesamt:
| + | |
| − | :Ist der komplette Umsatz im selektierten Zeitraum, unabhängig von den selektierten Verbuchungscodes.
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Umsatz
| + | |
| − | :Dieser Wert ist die Summe aller zugewiesenen Verbuchungscodes.
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Gesamtdurchgänge
| + | |
| − | :Alle Durchgänge im selektierten Zeitraum
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Durchgänge
| + | |
| − | :Alle Durchgänge der zugewiesenen Verbuchungscodes.
| + | |
| − | | + | |
| − | Ist die '''Markentrennung''' aktiv, so wird nicht nur nach den Sparten sondern auch pro Marke ausgewertet.
| + | |
| − | | + | |
| − | Stornierte Aufträge werden von den Durchgängen wieder abgezogen. Der Umsatz/Umsatzverlust der stornierten Aufträge wird im '''Umsatz gesamt''' und '''Umsatz''' allerdings gewertet.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ====== Ergebnis – Auftragsvariantenauswertungen ======
| + | |
| − | | + | |
| − | Hier ein Beispiel für eine Auftragsvariantenauswertungen.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Bild:UmsatzDurchgangsliste_05.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Sie stellt sowohl die Anzahl der Durchgänge sowie deren Werte da. Weiterhin ist durch die Selektion der gewünschten Verbuchungscodes eine detaillierte Aufschlüsselung der einzelnen Sparten möglich. Nachfolgend werden noch mal ein paar Spalten etwas genauer erläutert:
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Umsatz gesamt:
| + | |
| − | :Ist der komplette Umsatz im selektierten Zeitraum, unabhängig von den selektierten Verbuchungscodes.
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Umsatz
| + | |
| − | :Dieser Wert ist die Summe aller zugewiesenen Verbuchungscodes.
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Gesamtdurchgänge
| + | |
| − | :Alle Durchgänge im selektierten Zeitraum
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Durchgänge
| + | |
| − | :Alle Durchgänge der zugewiesenen Verbuchungscodes.
| + | |
| − | | + | |
| − | Ist die '''Markentrennung''' aktiv, so wird nicht nur nach den Sparten sondern auch pro Marke ausgewertet.
| + | |
| − | | + | |
| − | Stornierte Aufträge werden von den Durchgängen wieder abgezogen. Der Umsatz/Umsatzverlust der stornierten Aufträge wird im '''Umsatz gesamt''' und '''Umsatz''' allerdings gewertet.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ====== Ergebnis – Geschäftsvorfallvariantenauswertungen ======
| + | |
| − | | + | |
| − | Hier ein Beispiel für eine Geschäftsvorfallvariantenauswertungen.
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| − | | + | |
| − | [[Bild:UmsatzDurchgangsliste_04.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Sie stellt sowohl die Anzahl der Durchgänge sowie deren Werte da. Weiterhin ist durch die Selektion der gewünschten Verbuchungscodes eine detaillierte Aufschlüsselung der einzelnen Sparten möglich. Nachfolgend werden noch mal ein paar Spalten etwas genauer erläutert:
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Umsatz gesamt:
| + | |
| − | :Ist der komplette Umsatz im selektierten Zeitraum, unabhängig von den selektierten Verbuchungscodes.
| + | |
| − | | + | |
| − | ;Umsatz
| + | |
| − | :Dieser Wert ist die Summe aller zugewiesenen Verbuchungscodes.
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| − | | + | |
| − | ;Gesamtdurchgänge
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| − | :Alle Durchgänge im selektierten Zeitraum
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| − | | + | |
| − | ;Durchgänge
| + | |
| − | :Alle Durchgänge der zugewiesenen Verbuchungscodes.
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| − | | + | |
| − | Ist die '''Markentrennung''' aktiv, so wird nicht nur nach den Sparten sondern auch pro Marke ausgewertet.
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| − | | + | |
| − | Stornierte Aufträge werden von den Durchgängen wieder abgezogen. Der Umsatz/Umsatzverlust der stornierten Aufträge wird im '''Umsatz gesamt''' und '''Umsatz''' allerdings gewertet.
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| − | ===== Export Auswertungen =====
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| − | | + | |
| − | Alle Auswertungen können wie gewohnt, entweder auf Papier ausgedruckt oder über den CSV-Export im Excel-Format als Datei exportiert werden.
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| − | ==== Auswertungen - Vertrieb (Kundenloyalität) ====
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| − | ''Vertrieb > Auswertungen > Auswertungsliste''
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| − | | + | |
| − | Um eine bessere Übersicht der Kundenbesuche zu erhalten, wurde diese Auswertung entwickelt. Diese zeigt auf Basis von Alter des Fahrzeuges und letzter Servicerechnung an, wie viele Fahrzeuge pro Alter in Jahren im Bestand geführt werden. Hierüber können dann Potenziale für Mailings, Serviceangebot oder Ähnliches ermittelt werden.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===== Auswertungsvarianten-Markentrennung =====
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| − | ''Vertrieb > Auswertungen > Auswertungsliste > Auswertungsvarianten-Markentrennung''
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| − | | + | |
| − | Für die beiden nachfolgenden Auswertungen, kann noch eine Markentrennung mit einbezogen werden, hierfür müssen Sie in diesem Menüpunkt festlegen, welche Marken alle berücksichtigt werden sollen. Alle nicht ausgewählten Marken werden zusammengefasst und als Sonstige mit aufgeführt.
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| − | | + | |
| − | [[Bild:Auswertung-Kundenloyalität_01.png]]
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| − | ===== Auswertungsliste - Fahrzeugauswertung =====
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| − | ''Vertrieb > Auswertungen > Auswertungsliste''
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| − | Hierüber können Sie noch Einstellungen vornehmen, bevor Sie die Auswertung generieren.
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| − | [[Bild:Auswertung-Kundenloyalität_02.png]]
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| − | ;Nur für den Mandanten
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| − | :Sie können hier vor der Erstellung noch entscheiden, ob in der Suche alle oder nur der Mandant in dem Sie aktuell angemeldet sind, berücksichtigt werden soll.
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| − | ;Mit Markentrennung
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| − | :Aktivieren Sie diesen Punkt, so wird die nachfolgende Auswertung nochmal in die unter Markentrennungskonfiguration hinterlegten Marken auf gesplittet. Alle nicht ausgewählte Marken werden zusammengefasst und als Sonstige mit aufgeführt.
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| − | ===== Auswertungsliste - Kundenauswertung =====
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| − | ''Vertrieb > Auswertungen > Auswertungsliste''
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| − | Hierüber können Sie noch Einstellungen vornehmen, bevor Sie die Auswertung generieren.
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| − | [[Bild:Auswertung-Kundenloyalität_03.png]]
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| − | ;Nur für den Mandanten
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| − | :Sie können hier vor der Erstellung noch entscheiden, ob in der Suche alle oder nur der Mandant in dem Sie aktuell angemeldet sind, berücksichtigt werden soll.
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| − | ;Mit Markentrennung
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| − | :Aktivieren Sie diesen Punkt, so wird die nachfolgende Auswertung nochmal in die unter Markentrennungskonfiguration hinterlegten Marken auf gesplittet. Alle nicht ausgewählte Marken werden zusammengefasst und als Sonstige mit aufgeführt.
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| − | ===== Auswertungsliste Suchergebnis (Fahrzeug-/Kundenauswertung) =====
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| − | Im Suchergebnis erhalten Sie jetzt pro Fahrzeugjahr aufgeteilt, eine Übersicht der vorhandenen Fahrzeuge. Das Alter wird immer vom aktuellen Tag aus gemessen, Fahrzeugalter 5 Jahr bedeutet alle Fahrzeug die zwischen 4-5 Jahre alt sind. Ausschlaggebend für die Errechnung ist das Erstzulassungsdatum.
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| − | Beispiel:
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| − | Heute ist der 16.06.2017, somit werden alle Fahrzeuge mit Erstzulassung 17.06.2012-16.06.2013 dargestellt.
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| − | Beispiel: Fahrzeugauswertung
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| − | [[Bild:Auswertung-Kundenloyalität_04.png]]
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| − | Wird die Markentrennung mit aktiviert, ist das Ergebnis deutlich umfangreicher.
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| − | [[Bild:Auswertung-Kundenloyalität_05.png]]
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| − | Möchten Sie nun noch für ein bestimmtes Fahrzeugalter sehen, welche Fahrzeuge genau gefunden wurden, dann einfach die ''entsprechende Zeile markieren > rechte Maustaste'' und dann auf '''Detailansicht''' klicken.
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| − | [[Bild:Auswertung-Kundenloyalität_06.png]]
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| − | Im Anschluss erhalten Sie eine Liste aller Fahrzeuge dieses Fahrzeugalters.
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| − | [[Bild:Auswertung-Kundenloyalität_07.png]]
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| − | ===== Export Auswertungen =====
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| − | Alle Auswertungen können wie gewohnt, entweder auf Papier ausgedruckt oder über den CSV-Export im Excel-Format als Datei exportiert werden.
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