Auswertungsliste

Aus ECAROS Wikipedia
(Unterschied zwischen Versionen)
Wechseln zu: Navigation, Suche
(→‎Zusätzliche Optionen)
Zeile 1: Zeile 1:
−
Hier stehen Ihnen 2 Auswertungsvarianten zur Analyse Ihres Kundenfahrzeugbestands zur Verfügung.
+
==== Auswertungen - Vertrieb (Kundenloyalität) ====
  
−
Die Variante ''Fahrzeugauswertung'' zeigt Ihnen die Altersstruktur Ihrer Kundenfahrzeuge. Die ''Kundenauswertung'' hingegen analysiert die Häufigkeit der Kundenbesuche bezogen auf das Fahrzeugalter.
+
''Vertrieb > Auswertungen > Auswertungsliste''
  
−
Die Auswertungen erfolgen domänenweise.
+
Um eine bessere Übersicht der Kundenbesuche zu erhalten, wurde diese Auswertung entwickelt. Diese zeigt auf Basis von Alter des Fahrzeuges und letzter Servicerechnung an, wie viele Fahrzeuge pro Alter in Jahren im Bestand geführt werden. Hierüber können dann Potenziale für Mailings, Serviceangebot oder Ähnliches ermittelt werden.
  
  
−
== Fahrzeugauswertung ==
+
===== Auswertungsvarianten-Markentrennung =====
  
−
Bei der Fahrzeugauswertung wird anhand des Erstzulassungsdatums ausgehend vom aktuellen Tag der Kundenfahrzeugstamm in verschiedene Altersgruppen eingeteilt.
+
''Vertrieb > Auswertungen > Auswertungsliste > Auswertungsvarianten-Markentrennung''
  
−
[[Bild:Fahrzeugauswertung-1.png]]
+
Für die beiden nachfolgenden Auswertungen, kann noch eine Markentrennung mit einbezogen werden, hierfür müssen Sie in diesem Menüpunkt festlegen, welche Marken alle berücksichtigt werden sollen. Alle nicht ausgewählten Marken werden zusammengefasst und als Sonstige mit aufgeführt.
  
−
Wenn Sie in der Liste eine Zeile markieren, dann können Sie über das Kontextmenü der rechten Maustaste die ''Detailansicht'' der markierten Zeile aufrufen.
+
[[Bild:Auswertung-Kundenloyalität_01.png]]
  
−
[[Bild:Fahrzeugauswertung-Detailansicht.png]]
 
  
−
Die ''Detailansicht'' gibt Ihnen eine Liste aller Fahrzeuge aus, die in die ausgewählte Auswertungszeile eingeflossen sind.
+
===== Auswertungsliste - Fahrzeugauswertung =====
  
−
[[Bild:Fahrzeugauswertung-3.png]]
+
''Vertrieb > Auswertungen > Auswertungsliste''
  
−
Die Fahrzeugauswertung und die Detailansichten können zur weiteren Verarbeitung in externen Programmen im csv-Format exportiert werden.
+
Hierüber können Sie noch Einstellungen vornehmen, bevor Sie die Auswertung generieren.
  
−
== Kundenauswertung ==
+
[[Bild:Auswertung-Kundenloyalität_02.png]]
  
−
Die Kundenauswertung zeigt Ihnen ausgehend vom Fahrzeugalter und vom Datum der letzten Servicerechnung die Struktur der Werkstattbesuche.
+
;Nur für den Mandanten
 +
:Sie können hier vor der Erstellung noch entscheiden, ob in der Suche alle oder nur der Mandant in dem Sie aktuell angemeldet sind, berücksichtigt werden soll.  
  
−
[[Bild:Kundenauswertung-1.png]]
+
;Mit Markentrennung
 +
:Aktivieren Sie diesen Punkt, so wird die nachfolgende Auswertung nochmal in die unter Markentrennungskonfiguration hinterlegten Marken auf gesplittet. Alle nicht ausgewählte Marken werden zusammengefasst und als Sonstige mit aufgeführt.
  
−
Auch in dieser Auswertung wird das aktuelle Tagesdatum für die Berechnung von Fahrzeugalter und die Einordnung in die Besuchsspalten zu Grunde gelegt.
 
  
−
Wie in der Fahrzeugauswertung können Sie hier eine Zeile markieren und über das Kontextmenü der rechten Maustaste die Detailansicht der Zeile aufrufen.
+
===== Auswertungsliste - Kundenauswertung =====
  
−
[[Bild:Kundenauswertung-2.png]]
+
''Vertrieb > Auswertungen > Auswertungsliste''
  
 +
Hierüber können Sie noch Einstellungen vornehmen, bevor Sie die Auswertung generieren.
  
−
== Zusätzliche Optionen ==
+
[[Bild:Auswertung-Kundenloyalität_03.png]]
  
−
Bei beiden Auswertungen stehen zusätzlich die Optionen ''Nur für den Mandanten'' und ''Mit Markentrennung'' als Selektionskriterien zur Auswahl.
+
;Nur für den Mandanten
 +
:Sie können hier vor der Erstellung noch entscheiden, ob in der Suche alle oder nur der Mandant in dem Sie aktuell angemeldet sind, berücksichtigt werden soll.  
  
−
Hierbei werden bei der Option ''Nur für den Mandanten'' nur die Fahrzeuge des angemeldeten Mandanten ausgewertet.
+
;Mit Markentrennung
 +
:Aktivieren Sie diesen Punkt, so wird die nachfolgende Auswertung nochmal in die unter Markentrennungskonfiguration hinterlegten Marken auf gesplittet. Alle nicht ausgewählte Marken werden zusammengefasst und als Sonstige mit aufgeführt.
  
−
Bei der Option ''Mit Markentrennung'' werden die Werte zusätzlich noch einmal nach Marken getrennt.
 
  
−
[[Bild:Kundenauswertung-Markentrennung.png]]
+
===== Auswertungsliste Suchergebnis (Fahrzeug-/Kundenauswertung) =====
  
−
Die Markentrennung definieren Sie unter [[Auswertungsvarianten-Markentrennung|''Vertrieb > Auswertungen > Auswertungsvarianten-Markentrennung'']].
+
Im Suchergebnis erhalten Sie jetzt pro Fahrzeugjahr aufgeteilt, eine Übersicht der vorhandenen Fahrzeuge. Das Alter wird immer vom aktuellen Tag aus gemessen, Fahrzeugalter 5 Jahr bedeutet alle Fahrzeug die zwischen 4-5 Jahre alt sind. Ausschlaggebend für die Errechnung ist das Erstzulassungsdatum.
 +
 
 +
Beispiel:
 +
 
 +
Heute ist der 16.06.2017, somit werden alle Fahrzeuge mit Erstzulassung 17.06.2012-16.06.2013 dargestellt.
 +
 
 +
Beispiel: Fahrzeugauswertung
 +
 
 +
[[Bild:Auswertung-Kundenloyalität_04.png]]
 +
 
 +
Wird die Markentrennung mit aktiviert, ist das Ergebnis deutlich umfangreicher.
 +
 
 +
[[Bild:Auswertung-Kundenloyalität_05.png]]
 +
 
 +
Möchten Sie nun noch für ein bestimmtes Fahrzeugalter sehen, welche Fahrzeuge genau gefunden wurden, dann einfach die ''entsprechende Zeile markieren > rechte Maustaste'' und dann auf '''Detailansicht''' klicken.
 +
 
 +
[[Bild:Auswertung-Kundenloyalität_06.png]]
 +
 
 +
Im Anschluss erhalten Sie eine Liste aller Fahrzeuge dieses Fahrzeugalters.
 +
 
 +
[[Bild:Auswertung-Kundenloyalität_07.png]]
 +
 
 +
 
 +
===== Export Auswertungen =====
 +
 
 +
Alle Auswertungen können wie gewohnt, entweder auf Papier ausgedruckt oder über den CSV-Export im Excel-Format als Datei exportiert werden.

Version vom 30. Juli 2018, 11:49 Uhr

Inhaltsverzeichnis

Auswertungen - Vertrieb (Kundenloyalität)

Vertrieb > Auswertungen > Auswertungsliste

Um eine bessere Übersicht der Kundenbesuche zu erhalten, wurde diese Auswertung entwickelt. Diese zeigt auf Basis von Alter des Fahrzeuges und letzter Servicerechnung an, wie viele Fahrzeuge pro Alter in Jahren im Bestand geführt werden. Hierüber können dann Potenziale für Mailings, Serviceangebot oder Ähnliches ermittelt werden.


Auswertungsvarianten-Markentrennung

Vertrieb > Auswertungen > Auswertungsliste > Auswertungsvarianten-Markentrennung

Für die beiden nachfolgenden Auswertungen, kann noch eine Markentrennung mit einbezogen werden, hierfür müssen Sie in diesem Menüpunkt festlegen, welche Marken alle berücksichtigt werden sollen. Alle nicht ausgewählten Marken werden zusammengefasst und als Sonstige mit aufgeführt.

Auswertung-Kundenloyalität 01.png


Auswertungsliste - Fahrzeugauswertung

Vertrieb > Auswertungen > Auswertungsliste

Hierüber können Sie noch Einstellungen vornehmen, bevor Sie die Auswertung generieren.

Auswertung-Kundenloyalität 02.png

Nur für den Mandanten
Sie können hier vor der Erstellung noch entscheiden, ob in der Suche alle oder nur der Mandant in dem Sie aktuell angemeldet sind, berücksichtigt werden soll.
Mit Markentrennung
Aktivieren Sie diesen Punkt, so wird die nachfolgende Auswertung nochmal in die unter Markentrennungskonfiguration hinterlegten Marken auf gesplittet. Alle nicht ausgewählte Marken werden zusammengefasst und als Sonstige mit aufgeführt.


Auswertungsliste - Kundenauswertung

Vertrieb > Auswertungen > Auswertungsliste

Hierüber können Sie noch Einstellungen vornehmen, bevor Sie die Auswertung generieren.

Auswertung-Kundenloyalität 03.png

Nur für den Mandanten
Sie können hier vor der Erstellung noch entscheiden, ob in der Suche alle oder nur der Mandant in dem Sie aktuell angemeldet sind, berücksichtigt werden soll.
Mit Markentrennung
Aktivieren Sie diesen Punkt, so wird die nachfolgende Auswertung nochmal in die unter Markentrennungskonfiguration hinterlegten Marken auf gesplittet. Alle nicht ausgewählte Marken werden zusammengefasst und als Sonstige mit aufgeführt.


Auswertungsliste Suchergebnis (Fahrzeug-/Kundenauswertung)

Im Suchergebnis erhalten Sie jetzt pro Fahrzeugjahr aufgeteilt, eine Übersicht der vorhandenen Fahrzeuge. Das Alter wird immer vom aktuellen Tag aus gemessen, Fahrzeugalter 5 Jahr bedeutet alle Fahrzeug die zwischen 4-5 Jahre alt sind. Ausschlaggebend für die Errechnung ist das Erstzulassungsdatum.

Beispiel:

Heute ist der 16.06.2017, somit werden alle Fahrzeuge mit Erstzulassung 17.06.2012-16.06.2013 dargestellt.

Beispiel: Fahrzeugauswertung

Auswertung-Kundenloyalität 04.png

Wird die Markentrennung mit aktiviert, ist das Ergebnis deutlich umfangreicher.

Auswertung-Kundenloyalität 05.png

Möchten Sie nun noch für ein bestimmtes Fahrzeugalter sehen, welche Fahrzeuge genau gefunden wurden, dann einfach die entsprechende Zeile markieren > rechte Maustaste und dann auf Detailansicht klicken.

Auswertung-Kundenloyalität 06.png

Im Anschluss erhalten Sie eine Liste aller Fahrzeuge dieses Fahrzeugalters.

Auswertung-Kundenloyalität 07.png


Export Auswertungen

Alle Auswertungen können wie gewohnt, entweder auf Papier ausgedruckt oder über den CSV-Export im Excel-Format als Datei exportiert werden.

Von „http://wiki.ecaros.de/index.php?title=Auswertungsliste&oldid=11386“
Meine Werkzeuge