Auftragsannahme (Service)
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Version vom 24. Januar 2008, 12:44 Uhr von Volker (Diskussion | Beiträge)
Die Auftragsbearbeitung ist der Dreh- und Angelpunkt im ECAROS System. Hier werden alle Service, Gewährleistung-, Kulanz-, Artikel- und Fahrzeugrechnung erstellt und fakturiert. Außerdem werden alle Artikelbestellungen und -lieferscheine hier kontroliiert und in das Lager übernommen. Sie können über die Auftragsbearbeitung natürlich auch Adress- und Fahrzeugdaten anlegen oder bearbeiten.
Der Aufbau der Auftragsbearbeitung unterteilt sich in 9 unterschiedliche Bereiche. Diese Bereiche werden im folgenden mit Blickrichtung Kundendienst ausführlich erläutert.
Auftragskopf
Auftragsbeschreibung
Geschäftsvorfall
Geschäftsvorfall
Status
Rechnungsart
Stornierter Auftrag
Marke
Auftragsart
Mitarbeiter
Auftragstyp
Ansprechpartner
Auftragsnummer
Rechnungsnummer
Auftragsdatum
Rechnungsdatum
Freigabedatum
Adressen
Rechnungsadresse
Ansprechperson
Lieferadresse
Fahrzeug
Fahrgestellnummer
Kennzeichen
KM Auftrag / Aktuell
Bezeichnung
HU-Datum
Erstzulassung
AU-Datum
Letzte Inspektion
Servicetyp
Schnellsuche
Positionen
Positionstabelle
Auftragsfuß
Ust-Kennzeichen
Rechnungsbetrag (netto)
Zahlungsart
Umsatzsteuer
Berechnungsgrundlage
Versicherung
Festbetrag
Rechnungsbetrag (Brutto)
Lohn / Material (Netto)
Zeiterfassung
Zeitstempel
Zeitstempelauswertung
Monteurszeiten
Adressen
Auswahl einer Adresse
Diverse Adresse
Schnellsuche
Adressfunktionen
Schlüsselnummern
Adressnummer
Kundennummer
Lieferantennummer
Anschrift
Anrede
Briefanrede
Nachname
Vorname
Adresse
Land
Postleitzahl
Ort
Adressinformationen
Telefon privat
Fax Privat
Mobiltelefon privat
E-Mailadresse privat
Telefon geschäftlich
Fax geschäftlich
Mobiltelefon geschäftlich
E-Mailadresse geschäftlich
Fahrzeug
Diverses Fahrzeug
Fahrzeugfunktionen
Fahrzeugschlüssel
Fahrzeugart
Mandant
Marke
Lagernummer
Fahrgestellnummer
Kennzeichen
Fahrzeuginformationen
Modellbezeichnung
Bemerkungen
TÜV-Datum
AU-Datum
Erstzulassung
Letzte Inspektion
Servicetyp
Modellcode
Baudatum
Kilometerstand
Motorkennung
Motornummer
Getriebecode
Getriebenummer
KBA Nummer
Rechnungshistorie
Fahrzeug
Rechnungsadresse
Reifeneinlagerung
Bemerkungen
Dokumente
