Gewährleistung CWS Toyota/Lexus
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Version vom 19. Dezember 2018, 14:51 Uhr
Allgemein
Das CWS Gewährleistungsmodul dient der Onlineabwicklung von Reparaturaufträgen mit den Herstellersystemen der Marken Toyota und Lexus. Es handelt sich bei der CWS Gewährleistung um eine eigenständige Anwendung, die nicht in das ECAROS System integriert ist. Um allerdings die doppelte Eingabe von Auftragsdaten zu vermeiden, können Sie über ECAROS erstellte Aufträge an das CWS System übergeben. Im Folgenden werden die einzelnen Arbeitsschritte für die Umsetzung einer Gewährleistung näher erläutert
Erstellen eines Gewährleistungsauftrages
Einen Gewährleistungsauftrag können Sie entweder manuell oder über den hinterlegten Geschäftsvorfall Serviceauftrag - Gewährleistung erstellen. Wenn Sie einen Auftrag manuell eröffnen, dann müssen Sie die Rechnungsart auf Rechnung, die Auftragsart auf Serviceauftrag und den Auftragstyp auf Gewährleistung oder Kulanz einstellen.
Erst mit dieser Einstellung wird die zusätzliche Registerkarte Gewährleistung eingeblendet.
