Kampagnen

TAB Kampagne

Vertrieb > CRM > Kampagne

Unter diesem Punkt verwalten Sie alle Ihre Kampagnen, egal um welches Thema es sich handelt. Im Folgenden werden die einzelnen Daten der Kampagnenmaske ausführlich erläutert. Auf der ersten Registerkarte Kampagne, haben Sie die wichtigsten Daten auf einen Blick verfügbar. Alle weiteren Daten werden in den entsprechenden Gruppierungen wie Adressen und Dokumente aufgeteilt.

Kampagnenbeschreibung

Bezeichnung (Pflichtfeld, muss gefüllt sein!)

Für Ihre Kampagne müssen Sie eine Bezeichnung eingeben. Wir empfehlen einen sogenannten Eyecatcher zu verwenden, damit die Kampagne eindeutig wird.

Status

Hier wird der aktuelle Status der Kampagne angezeigt. Folgende Status gibt es:

• Offen: Noch nicht angelegte oder noch nie gestartete Kampagne
• Gestartet: Wenn eine Kampagne über den Button „Start“ gestartet wurde
• Gestoppt: Wenn eine Kampagne über den Button „Stopp“ gestoppt wurde
• Abgeschlossen: Wenn eine Kampagne abgeschlossen wurde

Zust. Mitarbeiter (Pflichtfeld, muss gefüllt sein!)

Hier wählen Sie den zuständigen Mitarbeiter für die Kampagne aus. Dieses Feld ist standardmäßig mit dem aktuell angemeldeten Benutzer befüllt. Diesen zu Ändern ist möglich hat jedoch keine Auswirkung auf die Bearbeitung der Kampagne.

Kontaktbereich

Hier haben Sie die Möglichkeit einen der vier fest vorgegebenen Kontaktbereiche auszuwählen. Diese sind „Buchhaltung, Marketing, Service oder Vertrieb“. Nach diesen Kontaktbereichen kann ausgewertet werden.

Startdatum (Pflichtfeld, muss gefüllt sein!)

Hier wählen Sie das Startdatum Ihrer Kampagne aus. Sie können das Feld verändern und es in die Vergangenheit bzw. Zukunft datieren. Somit können Sie auch Kampagnen vorbereiten.

Enddatum

Hier können Sie keine Einstellung durchführen. Das Datum wird bei Abschluss der Kampagne vom System gesetzt.

Kampagnenbereich

Hier können Sie eine der zuvor erstellten Kampagnenbereiche auswählen, um einen groben Bereich der Kampagne festzulegen.

Zielgruppe

Hier können Sie eine Zielgruppe hinterlegen, an die sich die Kampagne richtet. Auch diese kann später ausgewertet werden und dient als mögliche Untergliederung der Kampagnen.

Bemerkungen

Hier können Sie Bemerkungen oder Informationen zur Kampagne dokumentieren.

Kampagnenstufen

Die hier gezeigte Abbildung veranschaulicht die Kampagnenstufen für die aktuelle Kampagne. Mit dem Klick auf das Symbol weißes Blatt können Sie für die Kampagne eine neue Kampagnenstufe hinzufügen. Diese wird leer dargestellt. Mit einem Doppelklick in die Spalte Kampagnenstufe kann man eine der vorher konfigurierten Kampagnenstufen auswählen und durch einen Klick hinterlegen. Mit den Pfeilen Hoch und Runter können Sie die Reihenfolge der neuen Kampagnenstufen bestimmen. Mit dem Symbol Mülleimer können Sie die Kampagnenstufe wieder entfernen. Wichtig ist, dass Sie mindestens eine Kampagnenstufe als Fertig markieren, sodass die Kampagne auch abgeschlossen werden kann. Diese Einstellungen sind nur im Status Offen oder Gestoppt möglich.

Kampagnenkosten

Die hier gezeigte Abbildung dient zur Kostenübersicht der aktuellen Kampagne. Mit dem Klick auf das Symbol weißes Blatt können Sie für die Kampagne eine neue Kostenzeile hinzufügen. Diese wird leer dargestellt. Mit einem Doppelklick in die Spalte Bezeichnung kann man dieser einen Namen geben. Mit dem Symbol Mülleimer können Sie die Kampagnenkostenzeile wieder entfernen. In der Mitte der Tabelle kann man durch Doppelklick in die Spalte eine der vorher konfigurierten Kostengruppen auswählen und durch einen Klick hinterlegen. Die Spalte Betrag wird nicht automatisch berechnet. Diese dient für Sie als Kostenüberblick und muss manuell von Ihnen gepflegt werden. Bsp: Es wurden 50 Infobriefe versandt zu 0,70€ → Sie müssten 35,00€ in die Zeile Infobrief Versand eintragen.

Kampagneninformationen

Voraus. Gesamtkosten

Hier können Sie einen Wert eingeben, was die Kampagne voraussichtlich kosten darf. Dieser Wert wird nicht berechnet und dient zur Gegenüberstellung mit den „Gesamtkosten“.

Gesamtkosten

Hier werden die Werte aus der Kampagnenkostentabelle summiert und dort angezeigt.

Kosten pro Adresse

Hier werden die Gesamtkosten durch die Anzahl der Adressen dividiert und auf zwei nachkommastellen gerundet.

Anzahl Adressen

Hier werden alle Adressen, die der Kampagne zugeordnet sind, summiert angezeigt.

Fertige Adressen

Hier werden alle Adressen, die einer Kampagnenstufe mit dem „Fertig“ Haken zugeordnet sind, summiert angezeigt.

Abgeschlossen (%)

Hier werden alle Adressen, die einer Kampagnenstufe mit dem „Fertig“ Haken zugeordnet sind, im Verhältnis der Gesamtadressen prozentual angezeigt.

TAB Adressen

Auf der zweiten Registerkarte Adressen, haben Sie die Adressen und die wichtigsten Adressinformationen auf einen Blick verfügbar.

Hier werden Ihnen die einzelnen Adressen mit der aktuellen Kampagnenstufe angezeigt. Die restlichen Spalten können Sie wie aus anderen Bereichen in ECAROS bekannt frei gestalten. Dies ist durch den Button (Spaltenauswahl) auf der rechten Seite konfigurierbar.

Adressen hinzufügen / entfernen

Um der Kampagne Adressen zuzuordnen oder zu entfernen wird die untere Leiste des Fensters benötigt. WICHTIG: Sie müssen die Kampagne mit dem Button Start aktivieren bevor Sie Adressen hinzufügen können.

Sie können in verschiedenen Bereichen nach Adressen suchen. Mit einem Klick auf den Pfeil nach unten neben des Suchtyps können folgende Möglichkeiten ausgewählt werden:

Adresssuche

Sie können nach allen Feldern der Adresse suchen.

Kunden- und Lagerfahrzeugsuche

Sie können nach Adressen suchen in Verbindung mit Kunden- und Lagerfahrzeugdaten. Bsp. Servicetyp oder Bezeichnungssuche.

Auftragssuche

Sie können nach Adressen suchen in Verbindung mit Auftragsdaten.

Bsp. Auftragsnummer zwischen 1 – x oder in einem bestimmten Bereich des Rechnungsdatums

Adressgruppensuche

Sie können nach Adressen suchen in Verbindung von Adressgruppen. Bsp. Alle mit Namen Müller und Adressgruppe Stammkunde.

Reifeneinlagerungssuche

Sie können nach Adressen suchen in Verbindung mit Reifeneinlagerungsdaten. Bsp. Alle Kunden bei der die Reifenprofiltiefe nicht mehr ausreichend ist