Telefonie

Version vom 13. Februar 2018, 16:10 Uhr

ECAROS Menüpunkt: Alle Arbeitsbereiche - Programm - Telefonie

ECAROS ist mit eine Telefonie-Integration (CTI) ausgestattet (Lizenzpflichtig).

Zusätzlicher JTAPI Treiber: Wird nur benötigt wenn die Telefonanlage mit dem TAPI Treiber von Java arbeitet, kann sonst leer bleiben.

Alternative Peer-Klasse: Wir nur beim Einsatz der JTAPI Treiber benötigt, kann sonst leer bleiben.

Zusätzlicher Provider/Konfiguration: Wir nur beim Einsatz der JTAPI Treiber benötigt, kann sonst leer bleiben.

Provider: Hier muss ausgewählt werden, ob man mit XTAPI oder TAPI 3.0 arbeiten möchte (Standard XTAPI)

Terminal/Telefon: Hier wird das Modul angezeigt, über das die TAPI Schnittstelle arbeitet.

Nummer: Hier wird die interne Nummer angezeigt (nicht die Telefonnummer). Bei mehreren Auswahlmöglichkeiten muss der Kunde konsultiert werden, welcher Eintrag der korrekte ist.

Amtskennziffer: Hier kann noch die Amtskennziffer für die Amtsholung angegeben werden. Hier muss nur etwas eingetragen werden, wenn die Amtsholung nicht automatisch erfolgt (Standard Ziffer 0, wenn benötigt).

Amtskennziffer von eingehenden Anrufen entfernen: Falls Sie für ausgehende Anrufe eine Amtskennziffer hinterlegt haben, können Sie diese bei der Anzeige von eingehenden Anrufen entfernen, da sonst ggf. die zugehörigen Adressen nicht gefunden werden.

Alternative Anruferkennung: Für eingehende Telefonate und weitergeleitete Telefonate wird die Anruferkennung in einer anderen Reihenfolge verarbeitet. Dies kann bei Bedarf getestet, falls die angezeigte Rufnummer nicht korrekt sein sollte.

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-ECAROS ist mit einem Nachrichtensystem ausgestattet, über das wir als Ihr DMS-Anbieter Nachrichten versenden können. Dies können aktuelle Störungsmeldungen, Wartungshinweise, Herstellermitteilungen und andere Informationen sein.
+ECAROS ist mit eine Telefonie-Integration (CTI) ausgestattet (Lizenzpflichtig).
-Die Bereiche (Kanäle) werden automatisch vorgefüllt und Sie können über diesen Menüpunkt die gewünschten Kanäle abonnieren und auf Wunsch auch E-Mailbenachrichtigungen erhalten, falls Sie zum Übermittlungszeitpunkt nicht in ECAROS angemeldet sein sollten.
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+;Zusätzlicher JTAPI Treiber
+:Wird nur benötigt wenn die Telefonanlage mit dem TAPI Treiber von Java arbeitet, kann sonst leer bleiben.
+;Alternative Peer-Klasse
+:Wir nur beim Einsatz der JTAPI Treiber benötigt, kann sonst leer bleiben.
+;Zusätzlicher Provider/Konfiguration
+:Wir nur beim Einsatz der JTAPI Treiber benötigt, kann sonst leer bleiben.
+;Provider
+:Hier muss ausgewählt werden, ob man mit XTAPI oder TAPI 3.0 arbeiten möchte (Standard XTAPI)
+;Terminal/Telefon
+:Hier wird das Modul angezeigt, über das die TAPI Schnittstelle arbeitet.
+;Nummer
+:Hier wird die interne Nummer angezeigt (nicht die Telefonnummer). Bei mehreren Auswahlmöglichkeiten muss der Kunde konsultiert werden, welcher Eintrag der korrekte ist.
+;Amtskennziffer
+:Hier kann noch die Amtskennziffer für die Amtsholung angegeben werden. Hier muss nur etwas eingetragen werden, wenn die Amtsholung nicht automatisch erfolgt (Standard Ziffer 0, wenn benötigt).
+;Amtskennziffer von eingehenden Anrufen entfernen
+:Falls Sie für ausgehende Anrufe eine Amtskennziffer hinterlegt haben, können Sie diese bei der Anzeige von eingehenden Anrufen entfernen, da sonst ggf. die zugehörigen Adressen nicht gefunden werden.
+;Alternative Anruferkennung
+:Für eingehende Telefonate und weitergeleitete Telefonate wird die Anruferkennung in einer anderen Reihenfolge verarbeitet. Dies kann bei Bedarf getestet, falls die angezeigte Rufnummer nicht korrekt sein sollte.

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