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Version vom 23. April 2007, 12:48 Uhr

Dealer Management Backbone System (DMS BB)

Der DMS BB stellt die Schaltzentrale für die Integration des ECAROS Systems mit den zentralen Systemen der Volkswagen AG dar. Über diese Komponente wird die gesamte Kommunikation mit dem Volkswagen Konzern umgesetzt.

XDBB Kommunikation des DMS BB

Um auch die neue Schnittstellenkommunikation XDBB Dateitransfer zu unterstützen, muss der DMS BB in einer aktuellen Version vorliegen. Dies lässt sich folgendermaßen prüfen.

Ist kein Menüpunkt XDBB sichtbar, so muss eine Aktualisierung mit der Version 3.1.0.4 erfolgen, sofern keinen neuere Version vorliegt. Dazu muss auf dem DMS BB Rechner die folgende Datei ausgeführt werden: DMSBackbone_3.1.0.4_de.exe

Einstellen der Datenübertragung in der XDBB Konfiguration

Damit die Daten über die XDBB Kommunikation regelmäßig automatisch gesendet werden, muss unter dem Menüpunkt die Jobs -> XDBB_INTERNAL_SEND_FILES die Konfiguration folgendermaßen vorgenommen werden (siehe Grafik). Der Zeitpunkt der Datenübertragung muss auf 18:30 Uhr gelegt werden, da die Autopart Bewegungsmeldungen um 19:00 Uhr verarbeitet werden.

Konfiguration der Dienste des DMS BB

Falls es sich durch die ECAROS Installation eine VAUDIS Lösung abgelöst wurde, sind in dem DMS BB schon die entsprechenden Dienste konfiguriert. Diese Dienste müssen lediglich mit der ECAROS URL aktualisiert werden. Diese Änderung betrifft die folgenden Dienste:

BusinessPartnerData / ClaimProcessing / CustomerVehicleData / ShopData / SparePartOrder / WorkshopOrder

Die Einstellungen müssen pro Dienst nach dem folgenden Bild angepasst werden.

ELSA (Elektronischer Service Assistent)

Der Elektronische Service Assistent dient der einfachen und korrekten Zusammenstellung von Reparaturinformationen. Über dieses Instrument lassen sich sehr einfach Wartungsdaten, Arbeitspositionen, sowie vielfältige Zusatzinformationen zu einem Fahrzeug finden. Um eine nahtlose Integration des ELSA Systems mit dem ECAROS System zu erreichen, müssen verschiedene Konfigurationen im Vorfeld durchgeführt werden. Im folgenden werden die dazu notwendigen Schritte aufgeführt.

Einrichten des Plugin für die ELSA Kommunikation

Für die ELSA Kommunikation müssen Sie unter der Systemverwaltung im ECAROS System den folgenden Proxy einrichten (Menüpunkt: Systemverwaltung -> Proxies -> Proxy Konfiguration)

Installation und Aktivierung der BB Gate Schnittstelle

Damit ELSA über den DMS BB mit ECAROS kommunizieren kann, muss vorher die BB Gateschnittstelle für ELSA installiert werden. Die Installation wird mit der Datei Dei-1.3.0.2-btac.exe durchgeführt. Es handelt sich hierbei um ein selbstextrahierendes Archiv, das Sie in einen beliebigen Pfad auf dem Laufwerk C: (Standard ist C:\temp\bbgate) entpacken sollten. Danach sollten Sie eine eine Eingabeaufforderung öffnen und in dieses Verzeichnis wechseln. Dann geben Sie die folgenden Befehle ein:

install.cmd

Danach werden die Dienste für das BBGate installiert und in den DMS BB eingetragen. Wenn die Installation abgeschlossen ist, müssen Sie in das Verzeichnis d:\srv_apps\BBGate wechseln und den folgenden Befehl eingeben:

dmsbb_config_OrderService.cmd

danach wird die Installation abgeschlossen. Um den Dienst für die Kommunikation von ELSA mit ECAROS zu aktivieren müssen Sie mit der ELSA Konfiguration unter der Windows Systemverwaltung die Konfiguration abschliessen. Die Einstellungen müssen analog der folgenden Grafik durchgeführt werden. Durch den Knopf Setzen werden die Einstellungen übernommen. Mit dem Start Knopf wird die Registrierung des Dienstes in dem ECAROS System initiert. Sie können dies, wie unter dem Punkt 2.1 aufgeführt, entsprechend kontrollieren.

Übernehmen der neuen Aufträge aus ECAROS in die ELSA (ELSA Admin)

Nachdem die Kommunikation zwischen dem ECAROS System und dem ELSA System hergestellt ist, sollten Sie die aktuellen offenen Aufträge in das ELSA System übernehmen. Die können Sie über die ELSA Adminstration durchführen. Starten Sie dazu das Programm ELSA Admin (Verknüpfung auf dem Desktop des DMS BB Rechners) und rufen Sie den folgenden Menüpunkt Extras -> Auftragsdaten rekonstruieren auf. Dann wählen Sie die entsprechenden VZ und Händlernummer aus (siehe Grafik). Danach wird die Rekonstruktion gestartet, je nach Anzahl der offenen Aufträge kann dies bis zu einigen Minuten dauern.

Nachdem die Übernahme abgeschlossen ist, kann man die Integration innerhalb der ELSA Anwendung durch öffnen eines Auftrages und Übertragen von Arbeiten in das ECAROS System entsprechend testen.

AUTOPART (Artikelbewegungsmeldungen)

Die Autopart Meldung ist für den automatischen Teilenachschub notwendig. Durch diese Meldung werden bei Volkswagen die notwendigen Bestände im Handel berechnet und der Händler erhält eine Lieferung von Verbrauchsteilen zu entsprechend besseren Monatskonditionen.

Für eine korrekte Meldung ist zur Zeit zu beachten, dass beim Zubuchen eines Lieferscheins von Volkswagen die korrekte Bestellart im Eingangsrechnungsfuß eingestellt ist, da ansonsten der Zugang mit der falschen Bewegungsart an Volkswagen gemeldet wird. D.h. wenn die Lieferung zu Monatskonditionen erfolgt ist, muss dort auch Monatsbestellung ausgewählt sein. Die eigentliche Meldung erfolgt in dem Arbeitsbereich Service über den Menüpunkt Integration -> Ersatzteile melden -> Volkswagen Ersatzteilmeldungen -> Ersatzteile melden. Danach muß die generierte Datei noch zum DMS BB übertragen werden. Dies erfolgt über den Menüpunkt Integration -> Kommunikation -> Volkswagen Dateitransfer. Unter der Karteikarte Protokolle senden sind alle zu übertragenen Autopartmeldungen aufgeführt.

Einrichten des Plugins für die Artikelbewegungsmeldungen

Das Plugin für die Autopartmeldung wird folgendermaßen aktiviert und konfiguriert:

Die folgenden Plugineigenschaften sind möglich:

Erklärung: RECORDTYPES_ORDERCODE_X entspricht der möglichen Bestellart des Lieferanten (siehe folgende Grafik)

Adress ID ist die Adressnummer des Lieferanten und Bewegungsart für Autopart kann 102 (entspricht Eilbestellung) oder 101 (entspricht Monatsbestellung) sein. Zusätzlich muss noch über die erweiterten Einstellungen die Zuordnung zu einem Lager, aus dem die Artikelbewegungen gemeldet werden, gemacht werden (siehe folgendes Bild).

MOMEK (Monatsmeldung)

Über die Service Monatsmeldung MOMEK werden Kennzahlen, z.B. Artikelumsätze, Monteursstunden, Werkstattdurchgänge u.a., an Volkswagen, wie auch Audi übertragen. Diese Meldung muss vom Autohaus spätestens am 20. des Folgemonats für den Vormonat durchgeführt werden. Die Erstellung der Meldung erfolgt über den Menüpunkt Integration -> Sevicemeldungen -> Volkswagen Imageanalyse und Monatsmeldung -> Monatsbericht melden. Sie gelangen dann in den Dialog für die Vorbereitung der Daten (siehe folgendes Bild).

Über den Knopf Laden können Sie die Monatsmeldung für einen bestimmten Monat des aktiven Wirtschaftsjahres laden oder berechnen lassen, sofern dies noch nicht geschehen ist. Die Monatsmeldung wird unterschieden in den Bereich Allgemeine Reparatur, sowie die Daten auf die einzelnen Marken. Bis auf die Durchgangszahlen können Sie jeden Wert vor dem Senden der Daten anpassen. Wenn Sie die Daten aus einem vergangenen Jahr berechnen oder laden wollen, so müssen Sie in dem Finanzbuchhaltungsbereich über den Menüpunkt Wirtschaftsjahr -> Auswahl, dass gewünschte Jahr markieren. Dann stehen Ihnen auch ältere Meldungen zur Verfügung. Sobald Sie eine Monatsmeldung gesendet haben, können Sie die Daten nicht mehr verändern oder nochmal senden.

Einrichten des Plugins für die Monatsmeldung

Damit die Berechnung der Monatswerte korrekt durchgeführt wird, muss in den erweiterten Einstellungen des Plugins Servicemeldung -> Volkswagen Imageanalyse und Monatsmeldung die Zuordnung der Volkswagen Konten zu den ECAROS Auftragstyp, Auftragsart, Positionstyp, Verbuchungscode, Personenkontengruppe und Buchungskreis (sofern eingesetzt) durchgeführt werden. Sobald eine Monatsmeldung berechnet wird, stellt das ECAROS System alle Kombinationen aus den fakturierten Rechnungen des Monat zusammen. Gibt es neue Kombinationen, die noch keinem Volkswagenkonto zugeordnet wurden, so wird die Meldung mit einer Fehlermeldung beendet. Sie müssen dann die Zuordnung unter den Erweiterten Einstellungen prüfen (siehe folgendes Bild). Konbinationen, die nicht gemeldet werden sollen, lassen Sie einfach leer.

Die Zuordnung der Mitarbeitertypen zu den entsprechenden Mitarbeitertypen von Volkswagen und Abteilungen (zur Zeit immer Allgemeine Reparatur) muss für die korrekte Berechnung der Zeiten durchgeführt werden. Außerdem ist natürlich das korrekte Stempel der Urlaubs- und Abwesenheitszeiten sehr wichtig für die Berechung der Gesamt- und Anwesenheitsstunden.

Im folgenden werden die einzelnen Konten von Volkswagen näher erläutert:

Unter der Karteikarte Einstellungen 2 finden Sie zum einen die Zuordnung der Mitarbeiter zu Ihren Kürzeln, wie auch die Zuordnung der Warenarten zu den entsprechenden Verbuchungs- und Bestandscodes. Außerdem werden hier auch die Artikelgruppen von Volkswagen auf die internen Artikelgruppen von ECAROS zugeordnet (siehe folgendes Bild). Diese Einstellungen werden aber automatisch von den Erweiterten Einstellungen der Lieferscheine übernommen. D.h. Änderungen, die Sie hier durchführen betreffen auch das Zubuchen von Volkswagenlieferscheinen.

CSS Meldung (Maria und Marktchancen)

Über den Menüpunkt Integration -> Servicemeldungen -> Volkswagen Imageanalyse und Monatmeldung -> Durchgänge melden, wird die CSS Meldung direkt an Volkswagen übertragen. Mit dieser Meldung werden zum einen die Kunden durch einen Dienstleister im Rahmen der Kundenzufriedenheit telefonisch befragt. Außerdem werden auch Auftragsdaten gemeldet mit den die Schnittstelle der Marktchancen gefüllt wird. Wieviele Aufträge übertragen wurden können Sie unter dem Menüpunkt Integration -> Servicemeldungen -> Volkswagen Imageanalyse und Monatsmeldung -> Protokolle ansehen. Hier werden die gesendeten Aufträge aufgelistet.

Über die Plugineigenschaften Servicemeldungen -> Volkswagen Imageanalyse und Monatsmeldung unter dem Schlüssel REPORT_PARTICIPATION_ON können mit den Werten IA (= Imageanalyse) und MC (=Marktchancen) die einzelnen Schnittstellen freigeschaltet werden (Standardwert IAMC). Bitte achten Sie bei der Eingabe von Kundendaten auf die korrekten Telefonnummern, da diese von dem Dienstleister überprüft werden und Sie eine gewisse Quote von korrekten Telefonnummern melden müssen.

Konfiguration der Reserve Schnittstelle

Die Reserve Schnittstelle dient der Meldung aller Rechnungen die für ein Fahrzeug des Volkswagen Konzerns geschrieben werden, an ein zentrales System, dass über die ELSA Anwendung abgefragt werden kann. So ist jeder Händler des Volkswagen Konzerns in der Lage sich die vollständige Fahrzeughistorie anzeigen zu lassen auch wenn die Serviceleistungen nicht in seinem Betrieb durchgeführt wurden. Die Einrichtung der Schnittstelle wird unter den folgenden Punkten erläutert.

Einrichtung des Dienstes im DMS BB sofern nicht schon vorhanden

Unter dem Menüpunkt Dienste im DMS BB muss der neue Dienst RepairHistory mit den folgenden Eigenschaften angelegt werden (siehe folgende Bilder).

Erläuterung aller Plugineigenschaften für die Volkswagenkonfiguration