Volkswagen / Audi / Volkswagen Nutzfahrzeuge
Dealer Management Backbone System (DMS BB)
Der DMS BB stellt die Schaltzentrale für die Integration des ECAROS Systems mit den zentralen Systemen der Volkswagen AG dar. Über diese Komponente wird die gesamte Kommunikation mit dem Volkswagen Konzern umgesetzt.
XDBB Kommunikation des DMS BB
Um auch die neue Schnittstellenkommunikation XDBB Dateitransfer zu unterstützen, muss der DMS BB in einer aktuellen Version vorliegen. Dies lässt sich folgendermaßen prüfen.
Ist kein Menüpunkt XDBB sichtbar, so muss eine Aktualisierung mit der Version 3.1.0.4 erfolgen, sofern keinen neuere Version vorliegt. Dazu muss auf dem DMS BB Rechner die folgende Datei ausgeführt werden: DMSBackbone_3.1.0.4_de.exe
Wichtig |
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Den alten DMS BB nicht deinstallieren, da ansonsten alle Konfigurationen auch die Freischaltung für die MSH Kommunikation gelöscht werden. Dann können die Daten nur noch mit Hilfe der IS Handel Hotline wieder reproduziert werden. |
Einstellen der Datenübertragung in der XDBB Konfiguration
Damit die Daten über die XDBB Kommunikation regelmäßig automatisch gesendet werden, muss unter dem Menüpunkt Jobs -> XDBB_INTERNAL_SEND_FILES die Konfiguration folgendermaßen vorgenommen werden (siehe Grafik). Der Zeitpunkt der Datenübertragung muss auf 18:30 Uhr gelegt werden, da die Autopart Bewegungsmeldungen um 19:00 Uhr verarbeitet werden.
Konfiguration der Dienste des DMS BB
Falls durch die ECAROS Installation eine VAUDIS Lösung abgelöst wurde, sind in dem DMS BB schon die entsprechenden Dienste konfiguriert. Diese Dienste müssen lediglich mit der ECAROS URL aktualisiert werden. Diese Änderung betrifft die folgenden Dienste:
BusinessPartnerData / ClaimProcessing / CustomerVehicleData / ShopData / SparePartOrder / WorkshopOrder
Die Einstellungen müssen pro Dienst nach dem folgenden Bild angepasst werden.
Wichtig |
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Man muss darauf achten, dass die Dienste immer von "all" erreichbar sind. Die Konfiguration der Dienste erfolgt über den Menüpunkt Dienste -> Anwahl des entsprechenden Dienstes. |
ELSA (Elektronischer Service Assistent)
Der Elektronische Service Assistent dient der einfachen und korrekten Zusammenstellung von Reparaturinformationen. Über dieses Instrument lassen sich sehr einfach Wartungsdaten, Arbeitspositionen, sowie vielfältige Zusatzinformationen zu einem Fahrzeug finden. Um eine nahtlose Integration des ELSA Systems mit dem ECAROS System zu erreichen, müssen verschiedene Konfigurationen im Vorfeld durchgeführt werden. Im folgenden werden die dazu notwendigen Schritte aufgeführt.
Einrichten des Plugin für die ELSA Kommunikation
Für die ELSA Kommunikation müssen Sie unter der Systemverwaltung im ECAROS System den folgenden Proxy einrichten (Menüpunkt: Systemverwaltung -> Proxies -> Proxy Konfiguration)
Modul ID | Volkswagen |
Lookup Name | VOLKSWAGEN |
WIchtig |
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Die Modul ID muss identisch mit dem Eintrag in der Connection_properties Datenbank für diesen Händler sein. Der Eintrag wird durch die Softwareentwicklungsabteilung durchgeführt. Sobald das BB Gate installiert und konfiguriert wurde, können Sie unter dem Menüpunkt Systemverwaltung -> Moduleigenschaften -> Aufträge in den erweiterten Moduleigenschaften sehen, ob sich der Dienst von ELSA eingetragen hat (siehe folgende Grafik) |
Installation und Aktivierung der BB Gate Schnittstelle
Damit ELSA über den DMS BB mit ECAROS kommunizieren kann, muss vorher die BB Gateschnittstelle für ELSA installiert werden. Die Installation wird mit der Datei Dei-1.3.0.2-btac.exe durchgeführt. Es handelt sich hierbei um ein selbstextrahierendes Archiv, das Sie in einen beliebigen Pfad auf dem Laufwerk C: (Standard ist C:\temp\bbgate) entpacken sollten. Danach sollten Sie eine Eingabeaufforderung öffnen und in dieses Verzeichnis wechseln. Dann geben Sie die folgenden Befehle ein:
install.cmd
Danach werden die Dienste für das BBGate installiert und in den DMS BB eingetragen. Wenn die Installation abgeschlossen ist, müssen Sie in das Verzeichnis d:\srv_apps\BBGate wechseln und den folgenden Befehl eingeben:
dmsbb_config_OrderService.cmd
danach wird die Installation abgeschlossen. Um den Dienst für die Kommunikation von ELSA mit ECAROS zu aktivieren müssen Sie mit der ELSA Konfiguration unter der Windows Systemverwaltung die Konfiguration abschliessen. Die Einstellungen müssen analog der folgenden Grafik durchgeführt werden. Durch den Knopf Setzen werden die Einstellungen übernommen. Mit dem Start Knopf wird die Registrierung des Dienstes in dem ECAROS System initiert. Sie können dies, wie unter Punkt 2.1 aufgeführt, entsprechend kontrollieren.
Übernehmen der neuen Aufträge aus ECAROS in die ELSA (ELSA Admin)
Nachdem die Kommunikation zwischen dem ECAROS System und dem ELSA System hergestellt ist, sollten Sie die aktuellen offenen Aufträge in das ELSA System übernehmen. Die können Sie über die ELSA Adminstration durchführen. Starten Sie dazu das Programm ELSA Admin (Verknüpfung auf dem Desktop des DMS BB Rechners) und rufen Sie den folgenden Menüpunkt Extras -> Auftragsdaten rekonstruieren auf. Dann wählen Sie die entsprechenden VZ und Händlernummer aus (siehe Grafik). Danach wird die Rekonstruktion gestartet, je nach Anzahl der offenen Aufträge kann dies bis zu einigen Minuten dauern.
Nachdem die Übernahme abgeschlossen ist, kann man die Integration innerhalb der ELSA Anwendung durch öffnen eines Auftrages und Übertragen von Arbeiten in das ECAROS System entsprechend testen.
AUTOPART (Artikelbewegungsmeldungen)
Die Autopart Meldung ist für den automatischen Teilenachschub notwendig. Durch diese Meldung werden bei Volkswagen die notwendigen Bestände im Handel berechnet und der Händler erhält eine Lieferung von Verbrauchsteilen zu entsprechend besseren Monatskonditionen.
Für eine korrekte Meldung ist zur Zeit zu beachten, dass beim Zubuchen eines Lieferscheins von Volkswagen die korrekte Bestellart im Eingangsrechnungsfuß eingestellt ist, da ansonsten der Zugang mit der falschen Bewegungsart an Volkswagen gemeldet wird. D.h. wenn die Lieferung zu Monatskonditionen erfolgt ist, muss dort auch Monatsbestellung ausgewählt sein. Die eigentliche Meldung erfolgt in dem Arbeitsbereich Service über den Menüpunkt Integration -> Ersatzteile melden -> Volkswagen Ersatzteilmeldungen -> Ersatzteile melden. Danach muß die generierte Datei noch zum DMS BB übertragen werden. Dies erfolgt über den Menüpunkt Integration -> Kommunikation -> Volkswagen Dateitransfer. Unter der Registerkarte Protokolle senden sind alle zu übertragenen Autopartmeldungen aufgeführt.
Einrichten des Plugins für die Artikelbewegungsmeldungen
Das Plugin für die Autopartmeldung wird folgendermaßen aktiviert und konfiguriert. Die folgenden Plugineigenschaften sind möglich:
RECORDTYPES_ORDERCODE_1 | Adress ID des Lieferanten,Bewegungsart für Autopart |
RECORDTYPES_ORDERCODE_2 | Adress ID des Lieferanten,Bewegungsart für Autopart |
RECORDTYPES_ORDERCODE_3 | Adress ID des Lieferanten,Bewegungsart für Autopart |
RECORDTYPES_ORDERCODE_4 | Adress ID des Lieferanten,Bewegungsart für Autopart |
RECORDTYPES_ORDERCODE_5 | Adress ID des Lieferanten,Bewegungsart für Autopart |
Erklärung: RECORDTYPES_ORDERCODE_X entspricht der möglichen Bestellart des Lieferanten (siehe folgende Grafik)
Adress ID ist die Adressnummer des Lieferanten und Bewegungsart für Autopart kann 102 (entspricht Eilbestellung) oder 101 (entspricht Monatsbestellung) sein. Zusätzlich muss noch über die erweiterten Einstellungen die Zuordnung zu einem Lager, aus dem die Artikelbewegungen gemeldet werden, gemacht werden (siehe folgendes Bild).
Artikellieferscheine
Die Artikellieferscheine dienen der bequemen und schnellen Übernahme von elektronisch übertragenen Ersatzteillieferscheinen von Volkswagen. Damit der Anwender in der Lage ist die Daten zu übernehmen, müssen Sie unter dem Menüpunkt Systemverwaltung -> Systemverwaltung -> Plugins unter dem Punkt Auftragsimport das Plugin Volkswagen Lagerzugänge (nicht Volkswagen Lieferscheine, hierbei handelt es sich um die Integration der Lieferungen aus dem E-Parts System von Volkswagen) hinzufügen. Wenn es sich um einen ASP Installation handelt, dann muß die Option Client-seitig aktiviert sein (siehe folgende Darstellung).
Um die Lieferscheine korrekt übernehmen zu können müssen noch die folgenden Plugineigenschaften unter dem Menüpunkt Systemverwaltung -> Systemverwaltung -> Plugineigenschaften unter dem Punkt Auftragsimport / Volkswagen Lagerzugänge konfiguriert werden.
Schlüssel | Wert | Erklärung | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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COMPANY_TITLE | 3 | Anrede ID für Firmenanreden für die Kommunikation über den DMS BB
}} MOMEK (Monatsmeldung)Über die Service Monatsmeldung MOMEK werden Kennzahlen, z.B. Artikelumsätze, Monteursstunden, Werkstattdurchgänge u.a., an Volkswagen, wie auch Audi übertragen. Diese Meldung muss vom Autohaus spätestens am 20. des Folgemonats für den Vormonat durchgeführt werden. Die Erstellung der Meldung erfolgt über den Menüpunkt Integration -> Sevicemeldungen -> Volkswagen Imageanalyse und Monatsmeldung -> Monatsbericht melden. Sie gelangen dann in den Dialog für die Vorbereitung der Daten (siehe folgendes Bild).
Einrichten des Plugins für die MonatsmeldungDamit die Berechnung der Monatswerte korrekt durchgeführt wird, muss in den erweiterten Einstellungen des Plugins Servicemeldung -> Volkswagen Imageanalyse und Monatsmeldung die Zuordnung der Volkswagen Konten zu den ECAROS Auftragstyp, Auftragsart, Positionstyp, Verbuchungscode, Personenkontengruppe und Buchungskreis (sofern eingesetzt) durchgeführt werden. Sobald eine Monatsmeldung berechnet wird, stellt das ECAROS System alle Kombinationen aus den fakturierten Rechnungen des Monat zusammen. Gibt es neue Kombinationen, die noch keinem Volkswagenkonto zugeordnet wurden, so wird die Meldung mit einer Fehlermeldung beendet. Sie müssen dann die Zuordnung unter den Erweiterten Einstellungen prüfen (siehe folgendes Bild). Konbinationen, die nicht gemeldet werden sollen, lassen Sie einfach leer.
Im folgenden werden die einzelnen Konten von Volkswagen näher erläutert:
Unter der Karteikarte Einstellungen 2 finden Sie zum einen die Zuordnung der Mitarbeiter zu Ihren Kürzeln, wie auch die Zuordnung der Warenarten zu den entsprechenden Verbuchungs- und Bestandscodes. Außerdem werden hier auch die Artikelgruppen von Volkswagen auf die internen Artikelgruppen von ECAROS zugeordnet (siehe folgendes Bild). Diese Einstellungen werden aber automatisch von den Erweiterten Einstellungen der Lieferscheine übernommen. D.h. Änderungen, die Sie hier durchführen betreffen auch das Zubuchen von Volkswagenlieferscheinen. CSS Meldung (Maria und Marktchancen)Über den Menüpunkt Integration -> Servicemeldungen -> Volkswagen Imageanalyse und Monatmeldung -> Durchgänge melden, wird die CSS Meldung direkt an Volkswagen übertragen. Mit dieser Meldung werden zum einen die Kunden durch einen Dienstleister im Rahmen der Kundenzufriedenheit telefonisch befragt. Außerdem werden auch Auftragsdaten gemeldet mit den die Schnittstelle der Marktchancen gefüllt wird. Wieviele Aufträge übertragen wurden können Sie unter dem Menüpunkt Integration -> Servicemeldungen -> Volkswagen Imageanalyse und Monatsmeldung -> Protokolle ansehen. Hier werden die gesendeten Aufträge aufgelistet.
SAGA II GewährleistungsschnittstelleDie SAGA II Schnittstelle dient der einfachen und schnellen Übergabe von Auftragsdaten an das zentrale Gewährleistungssystem von Volkswagen. Es lassen sich auch Gewährleistungsanträge nur in der SAGA II Anwendung erstellen, allerdings ergibt sich dadurch natürlich der entsprechende Mehraufwand, da alle Anträge nochmal im ECAROS System als Aufträge erstellt werden müssen. Einrichten des PluginsFür die SAGA II Schnittstelle muss unter dem Menüpunkt Systemverwaltung -> Systemverwaltung -> Plugins bei dem Punkt Gewährleistung das Plugin SAGA II Gewährleistung hinzufügen (siehe folgende Darstellung). Im ASP Betrieb, ist dieses Plugin als Client Seitig zu kennzeichen, ansonsten müssen Sie diese Option deaktivieren.
Damit für die entsprechende Marke auch das richtige Gewährleistungsmodul in der Auftragsbearbeitung geladen wird, müssen Sie unter den Typeinstellungen für dieses Plugin noch die entsprechende Adresse konfigurieren, an die die Gewährleistung gestellt werden soll. Im Falle von Volkswagen suchen Sie sich bitte die Adressnummer des angelegten Gewährleistungskunden heraus und tragen diesen nach dem Eintrag in der Form von address_ADRESSNUMMER (z.B. address_12345) in die Typeinstellungen ein (siehe folgende Darstellung. Außerdem müssen Sie noch die Plugin ID in die Spalte Wert (Standard ist Volkswagen) einrtragen, da ansonsten nicht das korrekte Gewährleistungsplugin aufgerufen werden kann.
Reserve SchnittstelleDie Reserve Schnittstelle dient der Meldung aller Rechnungen die für ein Fahrzeug des Volkswagen Konzerns geschrieben werden, an ein zentrales System, dass über die ELSA Anwendung abgefragt werden kann. So ist jeder Händler des Volkswagen Konzerns in der Lage sich die vollständige Fahrzeughistorie anzeigen zu lassen auch wenn die Serviceleistungen nicht in seinem Betrieb durchgeführt wurden. Die Einrichtung der Schnittstelle wird unter den folgenden Punkten erläutert. Einrichtung des Dienstes im DMS BBUnter dem Menüpunkt Dienste im DMS BB muss der neue Dienst RepairHistory mit den folgenden Eigenschaften angelegt werden (siehe folgende Bilder). Diensteigenschaften: Konfiguration in ECAROSIn dem Arbeitsbereich Systemverwaltung muß unter dem Menüpunkt Systemverwaltung -> Plugins muss der folgende Proxy angelegt werden:
Erklärung: Marken, die an die Reserveschnittstelle gemeldet werden sollen. Alle Rechnungen von Fahrzeugen anderer Marken werden ignoriert.
RESERVE_OUTSIDE_LABOUR_OPERATION_POSTING_CODES = Buchungskreis:Verbuchungscodenr.,Buchungskreis:Verbuchungscodenr. Erklärung Hierbei handelt es sich um Arbeitspositionen, die als Fremdleistungen gemeldet werden sollen. Die Verbuchungscodenr. findet man unter dem Menüpunkt Finanzbuchhaltung -> Stammdaten -> Verbuchungscode. Wenn man auf Arbeitspositionen umstellt, muss man die Verbuchungscodes heraussuchen, die für die Fremdleistungen angelegt wurden.
Erklärung Hierbei handelt es sich um Artikel, die als Fremdteile gemeldet werden sollen. Die Verbuchungscodenr. findet man unter dem Menüpunkt Finanzbuchhaltung -> Stammdaten -> Verbuchungscode. Wenn man auf Artikel umstellt, muss man die Verbuchungscodes heraussuchen, die für die Fremdteile angelegt wurden.
Erklärung Hierbei handelt es sich um Artikel, die als Fremdleistungen gemeldet werden sollen. Die Verbuchungscodenr. findet man unter dem Menüpunkt Finanzbuchhaltung -> Stammdaten -> Verbuchungscode. Wenn man auf Artikel umstellt, muss man die Verbuchungscodes heraussuchen, die für die Fremdleistungen angelegt wurden.
unter dem Button erweiterte Plugineigenschaften kann man zum einen die Zuordnung der Verbuchungscodes und Bestandscode zu den entsprechende Warenarten durchführen. Die Einstellungen werden aus den Volkswagen Lagerzugängen übernommen, sind also gegebenfalls schon vorhanden.
Über die Karteikarte Nachrichten in der erweiterten Konfigruation, können Sie zum einen überprüfen, ob die Kommunikation mit dem DMS BB reibungslos funktioniert und außerdem können Sie die noch nicht gesendeten Rechnungen über einen Suchdialog im ECAROS auswählen und übertragen (siehe folgende Grafik).
Die Ansicht wird über den Button Aktualisieren neu geladen. Falls ein Auftrag nicht mehr benötigt wird oder die Übertragung aus einem anderen Grund nicht durchgeführt werden soll, kann man das Senden mit dem Button Nachricht löschen abbrechen. Der Button Nachricht anzeigen, zeigt die vollständige XML Nachricht an, die an den DMS BB gesendet wird. Sobald ein Auftrag fakturiert wird, werden die Daten in quasi Echtzeit an das Reserve System gemeldet. Die Übertragung erfolgt transparent im Hintergrund. Trotzdem sollte man in regelmäßigen Zyklen in die erweiterten Moduleigenschaften schauen, um eventuelle Übertragungsprobleme rechtzeitig zu lokalisieren. Erläuterung aller Plugineigenschaften für die Volkswagenkonfiguration
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