ELSAR
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Haben Sie die Abfrage über eine Fahrzeugmaske gestartet, können Sie allgemeine Fahrzeugstammdaten anzeigen. Darunter ist auch die Anzeige von existierenden Werkstatt- oder Rückrufaktionen. Allerdings können Sie ohne einen Auftrag, der auch in ELSA-Pro angelegt ist, keine zusätzlichen Daten in der ELSA-Pro anzeigen. | Haben Sie die Abfrage über eine Fahrzeugmaske gestartet, können Sie allgemeine Fahrzeugstammdaten anzeigen. Darunter ist auch die Anzeige von existierenden Werkstatt- oder Rückrufaktionen. Allerdings können Sie ohne einen Auftrag, der auch in ELSA-Pro angelegt ist, keine zusätzlichen Daten in der ELSA-Pro anzeigen. | ||
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Version vom 30. Januar 2017, 12:24 Uhr
Bei der ELSA-R Integration handelt es sich um die Übergabe von detaillierten Fahrzeuginformationen in der Auftragsbearbeitung, der Kapazitätsplanung und den Fahrzeugstammdaten für eine optimale Unterstützung des Servicekernprozesses innerhalb von ECAROS. Über einen Dienst werden im Hintergrund die Volkswagen Systeme CARPORT, RECALL, RESERVE, Hints, SOP und DISS abgefragt und verschiedene Daten in der Antwort wieder zurückgeliefert. Zusätzlich wird über die sogenannten WorkshopInformationViews die Möglichkeit geboten, eine Anwendung in ELSA-Pro direkt mit den Fahrzeug/Auftragsdaten aufzurufen.
Inhaltsverzeichnis |
Integrationspunkte in ECAROS
Im folgenden wird dargestellt, wo und über welchen Knopf, bzw. Maske Sie die ELSA-R Daten eines Fahrzeuges abrufen können. Dazu stehen Ihnen in ECAROS an verschiedenen Punkten auch unterschiedliche Möglichkeiten der Abfrage zur Verfügung.
Fahrzeugstammdaten
ECAROS Menüpunkt: Arbeitsbereich Service - Fahrzeugverwaltung - Kundenfahrzeuge |
ECAROS Menüpunkt: Arbeitsbereich Vertrieb - Fahrzeugverwaltung - Kundenfahrzeuge |
ECAROS Menüpunkt: Arbeitsbereich Vertrieb - Fahrzeugverwaltung - Lagerfahrzeuge |
Rufen Sie ein Fahrzeug über die oben aufgeführten Menüpunkte auf, finden Sie hinter der Fahrgestellnummer einen neuen Button ELSA-R. Mit diesem können Sie die fahrzeugspezifischen Daten abrufen. Bitte beachten Sie, dass je nach Einstellungen der Pluginparameter ELSAR_DATA_AVAILABILITY_VALIDITY, ELSAR_RECALL_MANAGEMENT_VALIDITY und ELSAR_VEHICLE_LIFECYCLE_VALIDITY die Daten aus einem Zwischenspeicher oder direkt vom Hersteller geladen werden.
ELSA-R Daten aus der Fahrzeugmaske
Haben Sie die Abfrage über eine Fahrzeugmaske gestartet, können Sie allgemeine Fahrzeugstammdaten anzeigen. Darunter ist auch die Anzeige von existierenden Werkstatt- oder Rückrufaktionen. Allerdings können Sie ohne einen Auftrag, der auch in ELSA-Pro angelegt ist, keine zusätzlichen Daten in der ELSA-Pro anzeigen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit Ihre Fahrzeugstammdaten mit denen von ELSA-R abzugleichen, bzw. zu aktualisieren. Dazu gibt es den Button [[Bild:|ELSA-R Button-Fahrzeugstammdaten aktualisieren.png]]
Auftragsbearbeitung
ECAROS Menüpunkt: Arbeitsbereich Service - Auftragsbearbeitung - Auftragsannahme (Service) |
ECAROS Menüpunkt: Arbeitsbereich Vertrieb - Auftragsbearbeitung - Auftragsannahme (Fahrzeug) |
ECAROS Menüpunkt: Arbeitsbereich Teiledienst - Auftragsbearbeitung - Auftragsannahme (Teile und Service) |
Sobald Sie einem Auftrag ein Fahrzeug zuordnen oder die Auftragsdaten über den Button Aktualisieren neuladen, bekommen Sie von ECAROS die Möglichkeit angeboten, die ELSA-R Daten für dieses Fahrzeug abzufragen. Sofern der Auftrag schon angelegt wurde, gibt es noch zusätzliche Abfragemöglichkeiten, für die eine Auftragsnummer notwendig ist.
Kapazitätsplanung
Konfiguration
Plugin Fahrzeuginformationen
Für die Verarbeitung von verschiedenen Fahrzeugstammdaten und -aktionen, wurde ein neuer Plugintyp Fahrzeuginformationen geschaffen. Um die ELSA-R Integration nutzen zu können müssen Sie ein Plugin dieses Typ konfigurieren, dazu fügen Sie dieses unter den Plugins hinzu. Erscheint Ihnen hier kein Plugin, dann sollten Sie unseren Vertrieb unter mailto:support@procar.de kontaktieren.
Eingerichtete Plugins
Sobald Sie dieses Plugin hinzugefügt haben, können Sie die Konfiguration auf Client- oder Serverseitig stellen. Sofern Sie mit ECAROS in dem Imaweb Rechenzentrum arbeiten (ASP-Betrieb) sollten Sie immer die Option Client-seitig aktiviert haben. Ist ECAROS bei Ihnen in der lokalen IT-Umgebung installiert, so können Sie diese Option auch deaktivieren. Dann muss aber der Server auf dem ECAROS installiert ist, Zugriff auf die Volkswagen Konzern Systeme haben.
Typeinstellungen
Datei:ELSA-R Plugin Konfiguration 2.png
Um die ELSA-R Daten für Fahrzeuge der Konzernmarken anzeigen zu lassen, müssen Sie in den Typeinstellungen des Plugins die einzelnen Marken der ID dem eingerichteten Plugin zuordnen. Dazu müssen Sie für jede Volkswagen Konzernmarke einen neuen Eintrag mit dem Knopf Einstellungen hinzufügen erstellen und diesen der ID (Spalte Wert) des ELSA-R Plugin zuordnen. Die folgenden Marken stehen zur Verfügung:
- brand_1
- Marke Skoda
- brand_2
- Marke Volkswagen
- brand_6
- Marke Audi
- brand_20
- Marke SEAT
- brand_43
- Marke Volkswagen Nutzfahrzeuge
Plugineigenschaften Fahrzeuginformationen
Pluginparameter
Über spezielle Pluginparameter werden der ELSA-R Integration Konfigurationen mitgegeben, die zum einen das Aktualisierungsverhalten, wie auch das angesprochene ELSA-Pro System beeinflussen. Diese Pluginparameter sind zum größenteil schon sinnvoll gefüllt und müssen nur in speziellen Fällen angepasst werden. Für die Kommunikation mit ELSA-Pro sind die DMS-BB Parameter auch von entscheidener Bedeutung, da verschiedenen Funktionen nur zur Verfügung stehen, wenn auch ein Auftrag in ELSA-Pro für das abgefragte Fahrzeug vorhanden ist.
- ELSAR_Brand
- Standardwert: 0
- Dieser Wert muss angepasst werden, er dient zur Übergabe des Mandantenmarkencodes an den DMS-BB. Für Skoda Partner muss C, für Seat Partner S und für Volkswagenpartner V eingetragen werden.
- ELSAR_CAR_DESCRIPTION_OVERWRITE
- Standardwert: false
- Dieser Wert stellt ein, ob bei Abgleich der Fahrzeugstammdaten auch die Fahrzeugbeschreibung überschrieben werden soll. Falls Sie dies wünschen, dann können Sie das Verhalten mit true aktivieren. Ansonsten lassen Sie den Standardwert auf false
- ELSAR_DATA_AVAILABILITY_VALIDITY
- Standardwert: 86400
- Dieser Wert beeinflusst, das Aktualisierungsintervall der Fahrzeugdaten. Diesen sollten Sie nur verändern, wenn der Imaweb Support oder Volkswagen Support dies freigegeben hat, da es ansonsten zu einer Abfragesperre kommen kann. Der Wert wird in Sekunden abgegeben. In der Standardeinstellung werden die Fahrzeugdaten bei erneuter Abfrage erst nach einem Zeitfenster von 24 h wieder aktualisiert. Bei Abfragen innerhalb dieses Zeitfensters werden die Daten über die lokal gespeicherten aktualisiert.
- ELSAR_DATA_AVAILABILITY_WEBSERVICE_URL
- Standardwert: http://IP_ADRESSE-DMS_BB/services
- Über diesen Parameter wird der Zugriff auf den Webservice für die Fahrzeugdaten eingestellt. Dazu muss die entsprechende DMS-BB IP-Adresse in der URL aktualisiert werden.
- ELSAR_LAND_ID
- Standardwert: de-DE
- Diesen Wert sollten Sie nicht anpassen. Er ist aktuell für den Deutschen Markt eingestellt.
- ELSAR_RECALL_MANAGEMENT_WEBSERVICE_URL
- Standardwert: http://IP_ADRESSE-DMS_BB/services
- Über diesen Parameter wird der Zugriff auf den Webservice für die Fahrzeugaktionen (RECALL) eingestellt. Dazu muss die entsprechende DMS-BB IP-Adresse in der URL aktualisiert werden.
- ELSAR_RECALL_MANAGEMENT_VALIDITY
- Standardwert: 0
- Dieser Wert beeinflusst, das Aktualisierungsintervall der Fahrzeugaktionsdaten (RECALL). Diesen sollten Sie nur verändern, wenn der Imaweb Support oder Volkswagen Support dies freigegeben hat, da es ansonsten zu einer Abfragesperre kommen kann. Der Wert wird in Sekunden abgegeben. In der Standardeinstellung werden die Aktionsdaten bei jeder Abfrage aktualisiert. Wenn Sie diesen Wert verändern, kann die Aktualität der Aktionsdaten nicht gewährleistet werden.
- ELSAR_STAGE
- Standardwert: Production
- Dieser Wert sollte auch nicht angepasst werden. Er dient zur Einstellung der Stage des DMS-BB für Testing oder Schulung.
- ELSAR_TRACE_FILE
- Standardwert: LEER
- Dieser Wert muss nur verändert werden, wenn zum Zwecke der Fehlersuche ein Mitschnitt der Kommunikation in einer separaten Datei erstellt werden soll.
- ELSAR_VEHICLE_LIFECYCLE_WEBSERVICE_URL
- Standardwert: http://IP_ADRESSE-DMS_BB/services
- Über diesen Parameter wird der Zugriff auf den Webservice für die Fahrzeugdaten eingestellt. Dazu muss die entsprechende DMS-BB IP-Adresse in der URL aktualisiert werden.
- ELSAR_VEHICLE_LIFECYCLE_VALIDITY
- Standardwert: 86400
- Dieser Wert beeinflusst, das Aktualisierungsintervall der Fahrzeugdaten. Diesen sollten Sie nur verändern, wenn der Imaweb Support oder Volkswagen Support dies freigegeben hat, da es ansonsten zu einer Abfragesperre kommen kann. Der Wert wird in Sekunden abgegeben. In der Standardeinstellung werden die Fahrzeugdaten bei erneuter Abfrage erst nach einem Zeitfenster von 24 h wieder aktualisiert. Bei Abfragen innerhalb dieses Zeitfensters werden die Daten über die lokal gespeicherten aktualisiert.
- ELSAR_WRK_INF_VIEW_DISS_URL
- Standardwert: https://portal.cpn.vwg/elsapro/elsaweb/ctr/WorkshopInformationViewAction?VERSION=1.1&MESSAGE_ID={0}&SOURCEPROC=PRF-648&ORDER_NO={1}&ORDER_DATE={2}&COUNTRY={3}&DEALER_NO={4}&BRAND={5}&PRODUCT_VENDOR_NAME={6}&PRODUCT_NAME={7}&PRODUCT_VERSION={8}&PRODUCT_KEY={9}&APP=DISS&STATEMENT={11}
- Dieser Wert beinhaltet die Aufruf URL für die DISS Meldung. Hier werden zu den anderen Workshopinformationsviews auch noch Textdaten mit übergeben, die dann die Erfassung der DISS Meldung erleichtern. Sie sollten diese Parameter nur in Kommunikation mit dem Imaweb Support oder Volkswagen Support anpassen. Sofern Sie über das Skoda Portal arbeiten, müssen Sie der oben aufgeführten URL die folgende URL voranstellen: http://skoda.de.cpn.vwg/pkmscdsso?URL_VW
- ELSAR_WRK_INF_VIEW_URL
- Standardwert: https://portal.cpn.vwg/elsapro/elsaweb/ctr/WorkshopInformationViewAction?VERSION=1.1&MESSAGE_ID={0}&SOURCEPROC=PRF-648&ORDER_NO={1}&ORDER_DATE={2}&COUNTRY={3}&DEALER_NO={4}&BRAND={5}&PRODUCT_VENDOR_NAME={6}&PRODUCT_NAME={7}&PRODUCT_VERSION={8}&PRODUCT_KEY={9}&APP={10}
- Dieser Wert beinhaltet die Aufruf URL für die Workshopinformationsviews der ELSA-Pro. Sie sollten diese Parameter nur in Kommunikation mit dem Imaweb Support oder Volkswagen Support anpassen. Sofern Sie über das Skoda Portal arbeiten, müssen Sie der oben aufgeführten URL die folgende URL voranstellen: http://skoda.de.cpn.vwg/pkmscdsso?URL_VW
- PRODUCT_KEY
- Standardwert: ELSA-R___20072016001
- Diesen Wert sollten Sie nur in Kommunikation mit dem Imaweb Support oder Volkswagen Support ändern, da ansonsten die Kommunikation gesperrt wird.
- PRODUCT_NAME
- Standardwert: ecaros
- Diesen Wert sollten Sie nur in Kommunikation mit dem Imaweb Support oder Volkswagen Support ändern, da ansonsten die Kommunikation gesperrt wird.
- PRODUCT_VENDOR_NAME
- Standardwert: procarinformatikAG
- Diesen Wert sollten Sie nur in Kommunikation mit dem Imaweb Support oder Volkswagen Support ändern, da ansonsten die Kommunikation gesperrt wird.