Gewährleistung SAGA II Volkswagen/Audi/Nutzfahrzeuge/Skoda

Das SAGA II Gewährleistungsmodul dient der Onlineabwicklung von Reparaturaufträgen mit den Herstellersystemen der Marken Volkswagen, Audi, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Skoda. Es handelt sich bei der SAGA II Gewährleistung um eine eigenständige Anwendung, die nicht in das ECAROS System integriert ist. Um allerdings die doppelte Eingabe von Auftragsdaten zu vermeiden, können Sie über ECAROS erstellte Aufträge an das SAGA II System übergeben und dort weiterverarbeiten. Im folgenden werden die einzelnen Arbeitsschritte für die Umsetzung einer Gewährleistung näher erläutert.

Erstellen eines Gewährleistungsauftrages

Einen Gewährleistungsauftrag können Sie entweder manuell oder über einen hinterlegten Geschäftsvorfall. Wenn Sie einen Auftrag manuell eröffnen, dann müssen Sie die Rechnungsart auf Rechnung, die Auftragsart auf Serviceauftrag und den Auftragstyp auf Gewährleistung oder Kulanz einstellen. Erst mit dieser Einstellung wird eine zusätzliche Registerkarte Gewährleistung eingeblendet.

Wenn Sie auf diese Registerkarte klicken, werden hier allerdings noch keinerlei Daten angezeigt, da Sie vorher noch einen gültigen Gewährleistungsdebitor zuordnen müssen. Anhand dieses Debitor entscheidet ECAROS welches Gewährleistungsmodul intern gestartet werden soll.

Zuordnen des Rechnungsempfänger und Kundendaten

Über die Zuordnung der konfigurierten Rechnungsadresse, entscheidet ECAROS welches Gewährleistungmodul gestartet werden soll. Sie können dies in der Systemverwaltung für die unterstützen Marken konfigurieren. D.h. wenn Sie als Auftragstyp Gewährleistung oder Kulanz eingestellt haben und dann ein Fahrzeug zuordnen, erkennt ECAROS automatisch anhand der Fahrzeugmarke, welche Rechnungsadresse zugeordnet und damit auch welches Gewährleistungsmodul geladen werden soll. Die Fahrzeugkunde wird dann auch automatisch als Lieferadresse dem Auftrag zugeordnet.