Kapazitätsplaner
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Version vom 21. Mai 2007, 13:51 Uhr
Der Kapazitätsplaner ermöglicht dem Kundendienstberater einen schnellen Einblick in die Werkstattauslastung und unterstützt hierdurch eine optimale Terminplanung. Über die Kapazitätsplanung können Sie schon bei der Terminannahme Aufträge erstellen, Werkstattersatzwagen planen und Kundenspezifische Wünsche aufnehmen. Bevor Sie allerdings mit dem Einsatz des Kapazitätsplaners beginnen können, müssen Sie verschiedenen Einstellungen vornehmen, die in dem folgenden Kapitel aufgeführt werden.
Konfiguration
- Vergabe von Berechtigungen
- Anlegen von Arbeitszeitdefinitionen
- Anlegen von Arbeitszeitzyklen
- Anlegen von Werkstattteams
- Konfiguration der Benutzer (Werkstatt)
- Anlegen von Termingruppen und Terminarten
- Die von Ihnen angelegten Termingruppen und -arten müssen Sie als Standardeinstellungen in der Systemverwaltung unter dem Menüpunkt Einstellungen -> Mandanteneinstellungen für den Annahme- und Abholtermin hinterlegen.
- Systemkonfiguration
- Verwendung der integrierten ECAROS Zeiterfassung und Pflege der Abwesenheitszeiten (z.B. Urlaub)
- Pflege der Feiertage
