Kapazitätsplaner
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Version vom 5. Februar 2008, 14:06 Uhr
Der Kapazitätsplaner ermöglicht dem Kundendienstberater einen schnellen Einblick in die Werkstattauslastung und unterstützt hierdurch eine optimale Terminplanung. Über die Kapazitätsplanung können Sie schon bei der Terminannahme Aufträge erstellen, Werkstattersatzwagen planen und Kundenspezifische Wünsche aufnehmen. Bevor Sie allerdings mit dem Einsatz des Kapazitätsplaners beginnen können, müssen Sie verschiedenen Einstellungen vornehmen, die in dem folgenden Kapitel aufgeführt werden.
Konfiguration
- Zuordnen der Rolle Stammdaten Kapazitätsplaner in den Mitarbeiterberechtigungen
- Anlegen von Arbeitszeitdefinitionen
- Anlegen von Arbeitszeitzyklen
- Anlegen von Werkstattteams
- Konfiguration der Werkstattmitarbeiter
- Anlegen von Termingruppen und Terminarten
- Die von Ihnen angelegten Termingruppen und -arten müssen Sie als Standardeinstellung in der Systemverwaltung unter dem Menüpunkt Einstellungen -> Mandanteneinstellungen für den Annahme- und Abholtermin, sowie für die Fahrzeugtermine hinterlegen
- Anlegen von Fahrzeuggruppen
- Zuordnen der Fahrzeuggruppen zu Lager- und Kundenfahrzeugen
- Verwendung der integrierten ECAROS Zeiterfassung und Pflege der Abwesenheitszeiten (z.B. Urlaub)
- Pflege der Feiertage
