Leitfäden

Version vom 5. April 2018, 10:40 Uhr

Unter dieser Rubrik finden Sie Leitfäden, die Aufgabenabläufe in ECAROS beschreiben. Um Ihnen die Umsetzung so einfach wie möglich zu machen, haben wir versucht die Dokumentation in Form eines Kochrezeptes aufzubauen. Sie können Schritt für Schritt durch die Anleitung gehen und kommen dann zu dem gewünschten Ergebnis.

Allgemein

Listen

Auswertungen

Auswertungen - Kundendienst

Auftragsvariantenauswertung

Dieser Bereich wurde zur Verfügung gestellt, um die täglichen/monatlichen/jährlichen Umsatzzahlen für ein Autohaus zu ermitteln. Über Auftragsvarianten können Sie Auswertungen nach Auftragsart in Kombination mit dem Auftragstyp vornehmen. Zum Beispiel können Sie alle Serviceaufträge mit dem Auftragstyp "Kunde" auswerten lassen.

Auswertungsvarianten

Kundendienst > Auswertungen > Auswertungsvarianten

Hier können Sie eine neue Auswertungsvariante anlegen oder bestehende verändern.

Auswertung-Auftragsvarianten_01.png

Varianten-Code

Wir empfehlen einen aufsteigenden Varianten-Code und eine Vergabe der nächsten freien Code-Nummer.

Auswertungsart

An dieser Stelle können Sie zwischen den drei nachfolgenden Auswertungsarten auswählen:

• Auftragsvariantenauswertung
• Geschäftsvorfallauswertung
• Mitarbeiterauswertung

Bezeichnung

Vergeben Sie einen passenden Namen. Über diesen Namen wird die Auswertung geführt und auch später verwendet.

Über Anlegen kann die entsprechende Auswertungsvariante angelegt werden.

Auswertungen - Vertrieb (Kundenloyalität)

Kundendienst

Gewährleistungsaktionen

Durchführung HU-Anschreiben

Dialogannahme per Handy

Vertrieb

Ankauf eines Gebrauchtwagens

Inzahlungnahme eines Gebrauchtwagens

Teiledienst

Artikelrechnung zwischen Mandanten unterschiedlicher Finanzbuchhaltungsdomänen

Durchführen einer Inventur

Verwendung von Autopart

Finanzbuchhaltung

Sonderfälle

Erstellen von Mahnungen

SEPA-Umwandlung

Zahlungsverkehr

Jahreswechsel

Systemverwaltung

Fehlende Berechtigungen